Contente

• Problema 1: Google Pixel “Seu dispositivo está corrompido. Não é confiável e pode não funcionar corretamente. ” erro ao inicializar
• Problema 3: Google Pixel ausente do sinal sonoro ao reiniciar
• Problema 4: problema de congelamento do Google Pixel XL com o aplicativo Texas Holdem Poker Pro

Bem-vindo ao nosso mais recente artigo #GooglePixel desta semana. Neste, tentamos resolver alguns problemas do Android ou do sistema operacional que foram relatados por alguns membros de nossa comunidade nos últimos dias. Esperamos que nossas soluções sejam úteis.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Google Pixel “Seu dispositivo está corrompido. Não é confiável e pode não funcionar corretamente. ” erro ao inicializar

Meu Google Pixel não liga. Ele dá um aviso de segurança “o dispositivo está corrompido. Não vai funcionar corretamente ", então ele desliga. Não está inicializando com ânimo de recuperação nem com ânimo seguro. Eu esqueci de habilitar o travamento do OEM para que o bootloder não possa ser destravado. O que devo fazer? É uma variante da Verizon. - Azeemk35

Solução: Olá, Azeemk35. Se você está recebendo este erro, “Seu dispositivo está corrompido. Não é confiável e pode não funcionar corretamente. ” isso significa que o dispositivo detectou um problema com o sistema operacional que pode comprometer seus dados ou perda. Ao reiniciar seu smartphone Pixel, o sistema faz uma rápida autoverificação para garantir que o Android não esteja corrompido e que os recursos normais de segurança sejam implementados como deveriam. Se este procedimento de autoverificação detectar algumas modificações não oficiais no sistema operacional, ou se ele estiver corrompido, você provavelmente receberá a mensagem.

Agora, como não sabemos o histórico completo do seu dispositivo e a descrição do seu problema não fornece muitas informações viáveis, nossa pergunta para você é: você modificou intencionalmente o software oficial do seu dispositivo. Se o fez, pode simplesmente ignorar a mensagem e continuar a iniciar o dispositivo pressionando o Poder botão uma vez. Presumimos que você saiba o que está fazendo (já que você mesmo adulterou o software oficial), portanto, use o dispositivo por sua própria conta e risco.

No entanto, se você nunca adulterou intencionalmente o Android, sugerimos que evite usar o telefone. Alguém deve ter mudado o software do dispositivo, então você deve permitir que essa pessoa mude tudo de volta para o estoque se não se sentir confortável em usar seu telefone. Antes de permitir que essa pessoa atualize uma imagem de fábrica em seu dispositivo, certifique-se de criar um backup de tudo que é importante para seu Google Drive.

Se você nunca permitir que alguém adultere o software do seu telefone intencionalmente, recomendamos que você devolva o telefone ao fabricante para que eles possam atualizar o firmware de volta ao estoque. Se você quiser fazer o flashing por conta própria, certifique-se de fazer algumas pesquisas primeiro. Você pode encontrar muitos guias na internet sobre como fazer isso.

Problema 2: Google Pixel travado no bootloop

Oi. Comprei o Google Pixel há cerca de 2 meses em Londres. Agora estou morando na Austrália e não consigo passar das bolhas na tela inicial. Tentei fazer uma reinicialização a frio e todos os outros procedimentos listados nesta página, mas não tive sucesso. Você pode indicar os próximos passos? Como tenho certeza de que você entende, preciso do meu telefone, é a principal forma de manter contato com minha família no exterior. Qual é a melhor maneira de consertar e substituir o mais rápido possível? - Stephanie

Solução: Oi Stephanie. A melhor e única solução eficaz para esse problema, além de entrar em contato com o fabricante do telefone e enviá-lo, é a redefinição de fábrica. Isso significa limpar o dispositivo e retornar todas as configurações do software ao estado de fábrica.

Tente inicializar seu Pixel no modo de segurança primeiro

Antes de fazer essa solução drástica, no entanto, sugerimos que você tente reiniciar o telefone no modo de segurança primeiro. Se o telefone inicializar no modo de segurança, isso significa que a causa do problema provavelmente está relacionada ao software ou aplicativo, que você poderá consertar no final. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo pressionando e segurando o Poder botão.
2. Assim que as opções do aparelho aparecerem, toque em Desligar e espere que o dispositivo desligue completamente.
3. Em seguida, pressione e segure o Poder até que o logotipo do Google apareça. Solte a tecla Power.
4. Com o logotipo do Google ainda na tela, pressione e segure o Volume baixo botão.
5. Continue a segurar o Volume baixo botão até “Modo de segurança”Aparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio e depois solte. Isso pode levar até 30 segundos.

Lembre-se, se o telefone inicializar com êxito no modo de segurança, você também deve verificar se o telefone funciona corretamente. O modo de segurança desativa aplicativos de terceiros para que você não possa mais usá-los. Para retornar ao modo normal, basta reiniciar o telefone.

Limpe o telefone com redefinição de fábrica

Se o telefone não inicializar no modo de segurança, então é hora de continuar com a redefinição de fábrica. Veja como é feito:

1. Se o seu dispositivo estiver ligado, desligue-o.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume. Enquanto mantém o volume pressionado, pressione e segure o
3. Botão liga / desliga até que o telefone ligue. Você verá a palavra “Iniciar” com uma seta ao redor dela.
4. Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Modo de recuperação”.
5. Pressione o botão Liga / Desliga para iniciar o modo de recuperação. Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação (você também pode ver “Sem comando”).
6. Pressione e segure o botão Liga / Desliga. Enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga, pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
7. Se “Wipe data / factory reset” não estiver destacado, pressione o botão Diminuir volume até que esteja. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Pressione o botão Diminuir volume até destacar “Sim” (ou “Sim - excluir todos os dados do usuário”). Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Depois que a redefinição for concluída, pressione o botão Liga / desliga para selecionar “Reinicializar o sistema agora”.
10. Quando terminar, restaure seus dados.

Problema 3: Google Pixel ausente do sinal sonoro ao reiniciar

Tenho um smartphone Pixel relativamente novo. Após a atualização do Oreo, ele fez o sinal sonoro de “ligar” uma ou duas vezes, mas agora parou de emitir o sinal sonoro ao ligar. Liguei para o técnico técnico e eles não sabem de nada. O telefone funciona bem, então este é provavelmente um detalhe da nova atualização do Oreo. Eu verifiquei todas as configurações de som em "configurações", mas não consigo encontrar nada lá. Alguma ideia? - Tom Forrest

Solução: Olá Tom. Que bom que você trouxe esse toque de saudade. Também notamos que nosso próprio Pixel não emite mais o sinal sonoro ao reiniciar ou ao carregá-lo após desligá-lo. O Android evolui constantemente e os recursos vêm e vão, por algum motivo, o Google pode tê-lo removido intencionalmente. Por alguma razão, talvez nunca saibamos.

Problema 4: problema de congelamento do Google Pixel XL com o aplicativo Texas Holdem Poker Pro

PROBLEMA ORIGINAL: Acabei de comprar o pixel XL no qual estava jogando aplicativos de pôquer Geax Texas Holdem sem nenhum problema. Duas semanas depois, o Pixel XL me forçou a atualizar o sistema do novo Oreo, o que fez com que todas as funções do jogo travassem tanto que não consigo usá-las após anos de jogo. O que você acha que aconteceu e o que posso fazer? Eu fiz uma redefinição de fábrica que não ajudou. Entrei em contato com o Google que queria relatórios de depuração que eu enviei e minha operadora encontrou falhas, disseram fazer um teste de diagnóstico remoto. Meu wi-fi doméstico está funcionando corretamente e está configurado em uma velocidade muito rápida. Alguém pode oferecer algum conhecimento confiável sobre isso? Muito obrigado. - LA

ACOMPANHAMENTO: Deixei uma pergunta anterior aqui que ainda está sendo analisada para obter respostas. É sobre o travamento / atraso ocorrendo na atualização forçada do sistema Oreo mais recente, juntamente com muitos outros problemas que os proprietários do Google estão tendo. Vou compartilhar como o Google se ofereceu para ajudar: eles querem meu telefone de volta (deixando-me sem telefone) e, em seguida, vão me enviar outro reformado sob minha garantia por um preço! Acabei de comprar este telefone há 3 semanas! O Google, com seus bilhões, não se importa se os consumidores recebem o que pagam e eu estou farto dessas corporações Golias que vendem lixo com preços acima do esperado para o público. É hora de trazer David e seu estilingue! Então a pergunta dessa garota é quem está disposta a assumir o papel de David? Eu me pergunto se Zuckerberg sabe ou se importaria com a forma como seus clientes são tratados. Nah! - LA

Solução: Oi LA. Sendo telefones carro-chefe do Google, os dispositivos Pixel e Pixel XL normalmente recebem as últimas atualizações do Android, o que é muito legal. No entanto, também significa que os dispositivos Pixel são os primeiros a ter problemas, caso haja algum problema de incompatibilidade com alguns aplicativos. Achamos que é isso que está acontecendo agora.

Embora os desenvolvedores do Google se esforcem para minimizar os bugs tanto quanto possível em seus novos produtos Android, eles são tão constantes quanto o sol em nossa vida cotidiana. Existem milhões de variáveis ​​em um ambiente Android e nem todos os problemas podem ser previstos. É possível que a nova atualização do Android Oreo possa ter bagunçado os aplicativos com os quais você está tendo problemas. Mas, da mesma forma, também é possível que o oposto seja verdadeiro - que é um problema de aplicativo e os próprios desenvolvedores do aplicativo podem ter lançado uma versão incompatível.

Como você já entrou em contato com o Google, também sugerimos que informe os desenvolvedores do aplicativo sobre o problema. Nem todos os problemas relacionados ao aplicativo são causados ​​por problemas de codificação do Android. Assim como um sistema operacional, os aplicativos também são compostos de códigos, que um desenvolvedor de aplicativos pode confundir de vez em quando. Certifique-se de pedir ajuda direta a eles para ver se eles ouviram sobre sua experiência de outros usuários do Pixel.