O #Samsung #Galaxy # A6 é um dos modelos mais recentes da série A de dispositivos lançada no ano passado. Este telefone tem um design elegante feito de um corpo de metal com uma tela Super AMOLED de 5,6 polegadas na frente. Ele vem com uma câmera de 16MP na frente e atrás, tornando-o capaz de capturar fotos de excelente qualidade, enquanto sob o capô está um processador Exynos 7870 octa core combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A6 preso no problema de bootloop.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 preso no bootloop

Problema: Eu tenho uma galáxia A6 em oreo. após uma reinicialização, o telefone entrou em um bootloop na tela inicial. Reiniciei no modo de recuperação e limpei o cache, em seguida, tentei reinicializar novamente, desta vez apenas mostrando a tela de “instalação da atualização do sistema” e, em seguida, o bootloops sem parar, não consigo entrar no modo de recuperação, posso inicializar no modo de download, mas não consigo atualizar nada porque nunca desbloqueei o bootloader porque é um novo telefone que comprei pouco antes do Natal e não fiz nenhum tipo de modificação ou flash dele antes. ajude-me, por favor.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Caso você não veja nenhum indicador de carga ao conectar o telefone ao carregador, execute as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Assim que a bateria estiver totalmente carregada, certifique-se de remover o cartão microSD, se houver um instalado no telefone, e prossiga com as etapas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Isso geralmente é feito quando o telefone está travado ou quando não liga ou desliga, mas também é recomendado neste caso, pois irá atualizar o software do telefone.

• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por 12 segundos.
• Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
• Pressione a tecla Home para selecionar.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado recentemente pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.
• Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Limpe a partição de cache do Galaxy A6

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone são corrompidos. Quando isso acontece, seu dispositivo pode ter problemas para inicializar. Para verificar se é isso que está acontecendo agora, você deve tentar limpar a partição de cache do telefone.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Uma vez no Android Recovery, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar a opção destacada
• Depois que o processo for concluído, certifique-se de “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Reinicialize o Galaxy A6 de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

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