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A tela preta da morte é um dos problemas mais comuns hoje em dia, que até mesmo novos smartphones como o Samsung Galaxy A6s podem encontrar. Este problema é caracterizado por uma tela desligada e um dispositivo que não responde. Dito isso, você só verá a tela preta e seu telefone não responderá, não importa quantas vezes você pressione a tecla liga / desliga.
Isso deixará a impressão de que seu dispositivo tem um problema sério de hardware, mas a realidade é que é apenas um pequeno problema de firmware que você pode consertar sozinho, sem ter que levar o dispositivo de volta para a loja ou loja. Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que usamos para corrigir problemas como esse no passado. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy A6s ou de qualquer dispositivo Android, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como corrigir o problema da tela preta da morte no Galaxy A6s
Contanto que seu telefone não tenha caído em uma superfície rígida ou submerso na água, esse problema é muito fácil de resolver. No entanto, se você suspeitar que isso resultou de danos físicos ou líquidos, então você deve deixar o técnico verificar para você, pois não há muito que você possa fazer sobre isso. Mas presumindo que esse problema ocorreu sem razão aparente, então aqui está o que você pode fazer sobre isso ...
Solução 1: Execute a reinicialização forçada
O Samsung Galaxy A6s tem uma bateria não removível, então você não pode corrigir esse problema puxando sua bateria. Em vez disso, você pode executar o procedimento de reinicialização forçada, que tem efeitos semelhantes aos de quando você remove fisicamente a fonte de alimentação do dispositivo. Basta pressionar e segurar o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais. Se o dispositivo inicializar após fazer isso, o problema será resolvido. No entanto, se ele não responder, você deve tentar o procedimento mais algumas vezes. Depois de algumas tentativas e o dispositivo ainda não responder, tente isto ...
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte ainda.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Continue segurando as duas teclas juntas por 10 segundos ou mais.
Se o problema ocorreu devido a uma falha de firmware, seu telefone já deve estar inicializando agora. Mas, se não, é possível que a causa do problema seja uma bateria descarregada. Você tem que fazer a próxima solução.
Solução 2: forçar o reinício do telefone durante o carregamento
Normalmente, a bateria descarregada não é um problema, já que a maioria dos telefones responde imediatamente quando são conectados aos carregadores. Mas o fato é que há momentos em que o firmware pode travar devido a uma bateria descarregada porque alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Se for esse o caso, você está lidando com alguns problemas muito pequenos que resultam em um dispositivo que não responde. Não se preocupe, você pode consertar isso também e é assim que você faz ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É melhor que você use o carregador original para essa finalidade.
- Agora, conecte seu telefone ao carregador usando o cabo original.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por cerca de 10 minutos.
- Após alguns minutos de carregamento e enquanto o dispositivo ainda está conectado ao carregador, pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 10 segundos ou mais.
Se o problema foi realmente devido a uma bateria descarregada que resultou em um travamento do firmware, então seu telefone já deveria estar inicializando agora. No entanto, se ele ainda não está respondendo e ainda está preso na tela preta, então é hora de trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.
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