Contente
Recentemente, recebemos muitas reclamações sobre o Instagram e muitos dos que relataram são proprietários do Samsung Galaxy A8 2018. Alguns disseram que a mensagem de erro “Infelizmente, o Instagram parou” continua aparecendo, enquanto outros disseram que estão tendo dificuldade para fazer login em suas contas. Pode ser um problema com o aplicativo ou com os servidores do Instagram, não sabemos realmente por que você precisa solucionar alguns problemas básicos para determinar do que se trata e saber como corrigi-lo.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy A8 2018 com o Instagram. Tentaremos descartar uma possibilidade após a outra até que possamos determinar qual é o problema com o seu telefone. Como não é a primeira vez que encontramos esse problema, já sabemos algumas coisas que podem ajudar a resolvê-lo. Portanto, continue lendo, pois irei compartilhar com você a solução que estamos usando para resolver problemas como este.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy A8 2018 com o aplicativo Instagram que continua travando
A seguir estão procedimentos práticos de solução de problemas que você pode tentar corrigir com seu telefone para que possa continuar usando o aplicativo com o qual está tendo problemas ...
Reinicie o seu telefone - se o problema ocorreu pela primeira vez, tente reiniciar o telefone primeiro, porque sempre existe a possibilidade de que o problema seja causado por uma pequena falha no sistema. Demore um pouco pressionando e segurando o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo e abrir o Instagram assim que ele se tornar ativo. Se o problema persistir, tente fazer a reinicialização forçada para atualizar a memória do telefone. Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais. Se o problema persistir depois disso, vá para o próximo procedimento.
Feche o Instagram e abra-o novamente - toque no botão Recente para exibir todos os aplicativos usados recentemente e feche o Instagram ou todos os aplicativos. Em seguida, tente abrir o Instagram para ver se ele ainda travaria e, se ainda travar, passe para o próximo procedimento.
Limpe o cache e os dados do Instagram - isso irá redefinir o aplicativo para suas configurações ou configurações padrão e se o problema for apenas com o aplicativo, então isso seria o suficiente para corrigi-lo. Você pode perder alguns arquivos, mas eles não são tão importantes porque apenas os arquivos que você baixou usando o Instagram e outros arquivos usados pelo aplicativo serão excluídos. Se você baixou fotos ou vídeos de sua conta, poderá baixá-los novamente assim que o problema for corrigido. Se o problema, entretanto, persistir depois de fazer isso, você deve passar para o próximo método.
Desinstale o Instagram e reinstale-o - há momentos em que novas atualizações de firmware podem causar problemas como este e são mais problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o firmware. Você pode consertar atualizando o aplicativo, mas a melhor coisa a fazer agora é desinstalar o aplicativo do seu telefone para remover todas as suas associações e, em seguida, reinstalá-lo baixando o aplicativo da Play Store novamente. Você pode ter certeza de que está usando a versão mais recente do aplicativo, caso tenha feito isso.
Pergunte aos amigos se eles estão enfrentando problemas semelhantes - alguns dias antes de eu escrever este artigo, o Instagram quebrou por algumas horas, afetando milhões de usuários em todo o mundo. Esses problemas ocorrem de vez em quando e você pode não conseguir usar o aplicativo, mas se for esse o caso, o problema será corrigido após algumas horas. É por isso que você precisa perguntar a seus amigos que também usam o Instagram se problemas semelhantes também acontecem com seus telefones. Se for generalizado, você não precisa fazer nada, mas se acontecer apenas com você, o problema é com seu telefone. O próximo procedimento pode ajudar.
Faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone - este é seu último recurso e é o mais eficaz quando se trata de problemas com aplicativos. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados primeiro, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone, pois serão excluídos. Depois disso, execute o telefone no modo de recuperação e reinicie o dispositivo para corrigir o problema.
Aqui estão as instruções passo a passo sobre como fazer os procedimentos de solução de problemas que mencionei acima ...
Como limpar o cache e os dados do Instagram
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Encontre e toque Instagram.
- Toque Armazenamento.
- Toque Limpar cache.
- Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
- Reinicie seu telefone.
Como desinstalar e reinstalar o Instagram
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘instagram’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Instagram então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
Como fazer o Master Reset
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Casa , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
Postagens que você também pode gostar de verificar:
- Como consertar o Samsung Galaxy A8 2018 que não liga (solução fácil)
- Como consertar um Samsung Galaxy A8 2018 que está mostrando nenhum erro no cartão SIM (etapas fáceis)
- Como consertar o Samsung Galaxy A8 2018 com o erro "umidade detectada" (etapas fáceis)
- Como consertar o Samsung Galaxy A8 2018 que está preso em um loop infinito de inicialização (etapas fáceis)
- Como consertar um smartphone Samsung Galaxy A8 2018 que não está carregando [Dicas de carregamento e guia de solução de problemas]
- Como corrigir o erro de cartão SD não detectado em seu Samsung Galaxy A8 2018 (etapas fáceis)
