O #Samsung #Galaxy # A9 é um dos membros mais recentes da série A de dispositivos lançados recentemente. Este modelo é mais conhecido como o primeiro smartphone com câmera quádrupla do mundo, pois usa quatro câmeras traseiras para tirar fotos de excelente qualidade. Os outros recursos impressionantes deste dispositivo incluem sua tela Super AMOLED de 6,3 polegadas, bem como o uso de um processador Snapdragon 660 combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as fotos da câmera do Galaxy A9 que são questões obscuras.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir fotos da câmera Samsung Galaxy A9 estão escuras

Problema:Outro dia, tirei uma foto no meu Samsung Galaxy A9 2018 com flash e, ao fazer isso, ouvi um som de clique (o tipo que você ouve quando o flash da câmera dispara). No início, a câmera não focalizava , então reiniciei o telefone que corrigiu o problema. Agora vim tirar fotos alguns dias depois usando flash e as imagens estão ficando completamente escuras. Primeiro eu estava tentando fotografar um olho, as fotos saíram totalmente pretas, então em vez disso tentei tirar uma paisagem básica com flash e as fotos saíram com um tom amarelo e pareciam muito escuras, junto com a aparência de um filtro sépia usava. Verifiquei todas as configurações e reiniciei o telefone, mas nada parece estar funcionando! Alguma ideia?

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Se o seu telefone for colocado em uma caixa, sugiro que você o remova primeiro. Você também deve limpar a lente da câmera traseira com um pano de microfibra, certificando-se de remover qualquer sujeira ou manchas que possam estar presentes.

Execute uma reinicialização suave

Uma das primeiras etapas de solução de problemas que você precisa fazer quando o telefone tem problemas com o funcionamento da câmera é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e normalmente corrigirá pequenos problemas de software. Para fazer uma reinicialização suave, basta segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e veja o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reiniciado e, com sorte, começará a funcionar corretamente novamente.

Limpe o cache e os dados do aplicativo Câmera

Um fator que pode causar esse problema específico são os dados corrompidos no próprio aplicativo da câmera. Para eliminar a possibilidade de esse ser o culpado, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou pode causar esse problema específico. A melhor maneira de verificar se esse é o caso é iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Power”
• No logotipo “Samsung”, solte “Power” e imediatamente pressione e segure “Diminuir volume”
• Depois que o telefone terminar de reiniciar, solte as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se o problema da câmera não ocorrer neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena dados em cache de aplicativos em uma partição especial no armazenamento interno. Esses dados em cache permitem que o telefone abra aplicativos rapidamente, no entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no dispositivo. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone se necessário
• Pressione e segure “Power” “Volume down” e “Home” / ”Bixby” ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione “Diminuir volume” para navegar no menu e destacar “Limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Execute uma redefinição de fábrica

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que o problema seja causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.