O #Samsung #Galaxy # A9 é um dos mais recentes modelos da série A lançado este ano e é popular por ser o primeiro smartphone com câmera quádrupla do mundo. Os consumidores que gostam de fotografia móvel definitivamente adorarão os recursos de câmera deste telefone. Este dispositivo usa uma tela Super AMOLED de 6,3 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 660 combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de anúncios pop-up constantes do Galaxy A9.
Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o Sasmung Galaxy A9 continua recebendo anúncios pop-up
Problema: De repente, estou recebendo anúncios pop-up constantemente ao longo do dia, a cada dois minutos. Não importa em qual aplicativo eu estou ou o que estou fazendo. Segui todas as recomendações que encontrei para interromper anúncios, mas nada está funcionando. Eu nunca tive esse problema em nenhum outro telefone e se não puder ser corrigido, estou me livrando deste, está me deixando louco !!!
Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.
Os anúncios pop-up que você está recebendo no telefone geralmente são causados por um aplicativo que você baixou. Se você transferir um arquivo APK para o seu telefone ou baixar de uma fonte não oficial, a possibilidade de o aplicativo ser infectado por um malware é alta. Este incidente de obtenção de malware da Google Play Store também é possível, mas as chances são baixas.
Como este é provavelmente um problema relacionado ao software, as etapas de solução de problemas listadas a seguir são recomendadas para esse problema específico.
Ligue o telefone no modo de segurança
É muito provável que um aplicativo que você baixou esteja causando esse problema específico. A melhor maneira de verificar se esse é o caso é iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o telefone
- Pressione e segure “Power”
- No logotipo “Samsung”, solte “Power” e imediatamente pressione e segure “Diminuir volume”
- Depois que o telefone terminar de reiniciar, solte as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial
Se você não receber nenhum anúncio pop-up em seu modo, você deve descobrir que aplicativo é este e desinstalá-lo.
Execute uma redefinição de fábrica
Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
