Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J6 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um modelo Android de gama média que usa uma tela Super AMOLED Infinity de 5,6 polegadas, permitindo imagens vívidas na tela. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro de configuração de parar de funcionar do Galaxy J6.

Se você possui um Samsung Galaxy J6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir erro de funcionamento das configurações do Samsung Galaxy J6 interrompido

Problema:Olá, tenho tido o problema de não conseguir acessar nenhuma das configurações do meu telefone. Tentei todos os seus passos com o seu guia e agora está pior. Eu não queria fazer isso, mas finalmente fiz uma redefinição de fábrica e o problema ainda persiste, mas agora não consigo recuperar minhas configurações padrão ou quaisquer configurações de pressionamento de botão que eu tinha configurado anteriormente antes desta nova atualização. Que outras opções eu tenho? Eu realmente não quero comprar um novo telefone só por causa desse problema. Além disso, se eu tentar enviar um relatório para a Samsung quando surgir o erro “Settings Stopped Working”, não permitirá que o relatório seja enviado.

Solução: Antes de solucionar este problema, certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a. Assim que o software do telefone for atualizado, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a partição do cache no modo de recuperação

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é limpar a partição de cache do telefone. Isso removerá os dados temporários do sistema que, se corrompidos, podem estar causando o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica no modo de recuperação

Caso o problema ainda persista, recomendo que você execute uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois isso apagará os dados do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema ainda persista após a execução das etapas de solução de problemas acima, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.