Etapa 4: verifique se o cabo USB não está quebrado
Usar um cabo USB diferente é a maneira mais eficaz de determinar se o original está quebrado ou não. O cabo faz a ponte entre o carregador e o telefone, portanto, se houver uma quebra em algum lugar, a corrente não poderá ser conduzida.
O Note 3 usa o cabo USB 3.0, mas você pode apenas usar outros cabos que suportem USB 3.0. Ou se você conhece alguém com o Note 3, peça o cabo emprestado e experimente no seu telefone.
Etapa 5: verifique se a bateria está montada corretamente e funcionando
Remova a tampa traseira, retire a bateria e tente limpar os conectores. Comece inspecionando os conectores na parte traseira do telefone. Veja se há um pino torto que não esteja em bom contato com os conectores da bateria. Além disso, pegue um pano seco e limpe os conectores da bateria apenas para garantir que não haja corrosão.
Após a limpeza, coloque a bateria de volta e verifique se ela está montada corretamente. Fixe-o com a tampa traseira e tente carregar o telefone. Se ainda nada, então é hora de você procurar a ajuda de um técnico.
Etapa 6: envie o telefone para reparo
Se tudo mais falhar, é seguro supor que o problema é com o hardware. Procure a ajuda de um técnico que possa inspecionar física e completamente o telefone em busca de falhas de hardware. Se não for o hardware que está causando o problema, o firmware pode ter algo a ver com isso, mas, novamente, está além do seu alcance.
Os problemas de carregamento não são apenas problemas de hardware. O firmware também tem algo a ver com isso, pois detecta a corrente e controla seu fluxo para a bateria enquanto liga alguns componentes (como o indicador LED) e mostra os sinais de carga.
Está tendo problemas com seu telefone que não está carregando?
Podemos ajudá-lo a solucionar o problema. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
