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• Reparando o Samsung Galaxy Note 5 que reinicia continuamente
• Nota 5 reinicia aleatoriamente após a instalação de aplicativos
• Nota 5 continua reiniciando após baixar uma atualização
• Nota 5 reinicia automaticamente sem razão aparente
• Reparando o Samsung Galaxy Note 5 que travou no loop de inicialização ou não inicializou com sucesso

“Oi cara droid. Meu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) tem apenas 2 meses, mas continua reiniciando sozinho. Tudo começou logo após uma atualização, que eu estava realmente hesitante em fazer o download, mas instalei mesmo assim. Ajude-me a tornar meu telefone útil novamente. - Jeannette”

É apenas um dos e-mails que recebemos de nossos leitores que possuem unidades Note 5 que têm problemas para inicializar ou continuam reiniciando sem motivo aparente. Antes de prosseguir, eu só quero fazer uma distinção entre esses dois problemas porque li alguns e-mails que se referem a "loop de inicialização" como "reinicialização constante" e "reinicialização aleatória" como "loop de inicialização".

Agora que deixei claro para todos, vamos prosseguir com nossa solução de problemas, mas para aqueles que procuram soluções para problemas diferentes, visite nossa página de solução de problemas Nota 5, onde listamos todos os problemas que abordamos a cada semana. Encontre aqueles que sejam relacionados ao seu e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, preencha este formulário e clique no botão Enviar para entrar em contato conosco.

• Reparando o Samsung Galaxy Note 5 que reinicia continuamente
• Nota 5 reinicia aleatoriamente após a instalação de aplicativos
• Nota 5 continua reiniciando após baixar uma atualização
• Nota 5 reinicia automaticamente sem razão aparente
• Reparando o Samsung Galaxy Note 5 que travou no loop de inicialização ou não inicializou com sucesso

Reparando o Samsung Galaxy Note 5 que reinicia continuamente

Reinicializações aleatórias podem ter diferentes causas e a observação adequada por parte do usuário é a chave para saber qual é realmente o problema e como corrigi-lo. Dito isso, os procedimentos de solução de problemas que sugeri nesta seção são baseados em como nossos leitores descreveram seus problemas.

Nota 5 reinicia aleatoriamente após a instalação de aplicativos

Problema: Na semana passada, meu Note 5 ficou muito lento a ponto de eu não poder mais usá-lo apenas para enviar mensagens de texto ou e-mails. Então, decidi zerar e tudo realmente saiu sem erros. Mas quando estou prestes a usá-lo, depois de instalar meus aplicativos habituais, ele começa a reiniciar. Achei que talvez fosse apenas parte do reset, então continuei. Depois de vários minutos, ele reiniciou sozinho novamente, então agora acho que há realmente algo errado com ele. Como posso fazer isso? Ajude-me, por favor.

Solução de problemas: Como você mencionou positivamente que o problema começou após a instalação de aplicativos, você deve isolar imediatamente se são os aplicativos de terceiros ou pré-instalados que causam o problema, inicializando o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

No modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão desativados temporariamente. Portanto, se o problema ainda persistir, devem ser os dispositivos pré-instalados que causam o problema. No entanto, se o problema não ocorrer no modo de segurança, você terá que encontrar o aplicativo de terceiros que está causando o problema a partir da instalação mais recente.

Inicialize seu telefone no modo normal e comece a desinstalar esses aplicativos até que o problema seja corrigido. Veja como você desinstala um aplicativo:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela TODOS.
5. Role e toque no aplicativo em questão.
6. Toque em Desinstalar.

Nota 5 continua reiniciando após baixar uma atualização

Problema: Houve uma pequena atualização lançada pela minha operadora e eu não tive outra escolha a não ser fazer o download, pois não iria embora. Após a instalação, o telefone foi reiniciado como todas as outras atualizações, mas, desta vez, o dispositivo levou vários minutos para ficar ativo novamente. O que quero dizer é que ele não respondia por vários minutos após a reinicialização automática e eu não conseguia usá-lo; Não consegui nem desligar, pois não responde. Eventualmente, o Note 5 tornou-se ativo e estava funcionando bem. Depois de algumas horas, ele reiniciou sozinho e continua fazendo isso a cada poucos minutos e é muito frustrante. Como posso corrigir isso?

Solução de problemas: A maioria dos problemas de reinicialização aleatória que ocorreram após uma atualização são causados ​​por caches corrompidos. Esses arquivos são criados pelo próprio sistema para fazer com que os aplicativos e serviços sejam executados sem problemas na próxima vez que o usuário os iniciar. Com o novo sistema instalado, os caches tornam-se automaticamente obsoletos e às vezes incompatíveis, mas o sistema ainda pode usá-los e é aí que os problemas entram. Para resolver esse problema, você precisa limpar a partição do cache para excluir todos os caches e forçar o novo sistema a criar novos. Veja como ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Nota 5 reinicia automaticamente sem razão aparente

Problema: Meu Galaxy Note 5 tem apenas alguns meses, mas agora está reiniciando como o diabo muitas vezes ao dia. Não há mensagens de erro, ele apenas desliga e liga novamente sem motivo aparente. Esta é a primeira vez que isso acontece, então estou realmente perdida aqui. Só começou a fazer isso um dia e nunca para. As reinicializações acontecem muitas vezes ao dia, independentemente do que estou fazendo. Houve um tempo em que eu estava escrevendo e e-mails e reiniciou. Teve também um momento em que eu estava no meio de uma ligação e ela foi desconectada e quando olhei para a tela já estava exibindo o logotipo. Estou tentado a levá-lo ao meu provedor, mas quero ouvir de vocês primeiro. O que você pode sugerir que eu faria para corrigir isso? Obrigado.

Solução de problemas: Tenho certeza de que houve uma situação ou incidente que poderia ter causado ou desencadeado esse problema de alguma forma. Portanto, preciso que você pense bastante e lembre-se do que estava fazendo quando a primeira reinicialização aconteceu. É possível que você tenha instalado um aplicativo que desencadeou o problema e levando isso em consideração, inicialize o telefone no modo de segurança e siga o que sugeri no primeiro problema.

Por um lado, se você instalou recentemente uma atualização, também é possível que alguns caches corrompidos estejam causando as reinicializações. Para isso, você precisa seguir a solução de problemas do segundo problema.

Agora, como você já decidiu levar o telefone para verificação, precisa limpar seus dados e informações pessoais e, ao mesmo tempo, tentar solucionar o problema para saber se o problema é causado por dados corrompidos. Faça backup de todos os seus dados primeiro e, em seguida, faça a redefinição mestre antes de enviar o telefone para reparo. O procedimento geralmente corrige problemas como este, por isso vale a pena todos os aborrecimentos:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir após a reinicialização, é possível que seja um problema de hardware; pode ser um problema de bateria ou o CI de alimentação está com problemas, especialmente se o telefone entrou em contato com um líquido. Agora você precisa de um técnico para verificação e solução de problemas adequados.

Reparando o Samsung Galaxy Note 5 que travou no loop de inicialização ou não inicializou com sucesso

Problemas de inicialização são sintomas de problemas sérios de firmware e, com mais frequência, ocorrem após uma atualização. Ainda assim, a chave para corrigir esse problema é saber qual é o problema ou causa real, porque só então você será capaz de desenvolver um procedimento de solução de problemas eficaz. Aqui estão algumas das causas e como abordá-las:

• Caches corrompidos - limpe a partição de cache
• Aplicativos invasores - isole o problema inicializando o dispositivo em modo de segurança, determine qual aplicativo está causando o problema, desative ou desinstale-o
• Dados corrompidos - realizar a reinicialização mestre
• Firmware corrompido - reinstalar o firmware atual
• ROM corrompida - reinstale o firmware padrão e, em seguida, reinstale o ROM
• Dano líquido - desligue o telefone, não carregue, procure ajuda de um técnico
• Falha na atualização - reinstalar o firmware

Os procedimentos passo a passo sobre como inicializar o telefone no modo de segurança, limpar a partição de cache, desinstalar aplicativos e fazer a redefinição mestre podem ser encontrados acima. A reinstalação do firmware pode anular a garantia do dispositivo, portanto, se você não tiver certeza sobre isso, procure a ajuda de um técnico autorizado. Mas para aqueles que estão confiantes o suficiente, basta baixar o firmware correto em SamMobile.com, baixar o ODIN (basta pesquisar no Google), inicializar o telefone no modo de download e começar a piscar.

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