Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy J3 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seus telefones. Este é um modelo de smartphone Android de baixo custo projetado para indivíduos que estão pela primeira vez dando o salto de um feature phone para um smartphone ou para qualquer pessoa que não quer gastar muito na compra de um dispositivo móvel. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos se o teclado do Galaxy J3 não aparece ao tentar emitir texto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

O teclado J3 não aparece ao tentar digitar

Problema: As teclas do teclado não aparecem quando eu pressiono enter mensagem para digitar minha mensagem, .. também quando eu preciso digitar o endereço de um site na Internet, as teclas não aparecem. Costumava fazer Internet banking do meu telefone quando estou fora do escritório ou responder mensagens de texto, agora não consigo responder a mensagens de texto. Vocês podem me ajudar por favor.

Solução: Tente verificar primeiro se o problema é causado por uma falha no aplicativo de teclado do telefone, limpando o cache e os dados deste aplicativo do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso e o problema ainda persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Notificação de mensagem de texto J3 mostrar apenas visualização parcial do texto

Problema: Acabei de instalar a atualização mais recente (Android 8.1.0 / Samsung Experience Versão 9.5) no meu Samsung J3. Na versão anterior do software, eu era capaz de definir a visualização do meu Messenger (aplicativo padrão) para mostrar apenas uma visão parcial do conteúdo do texto (aproximadamente as primeiras 3-4 palavras). Agora, esta versão atualizada mostra a mensagem inteira no Preview. Como faço para definir o Messenger para mostrar apenas as primeiras palavras do texto, e não a mensagem inteira? OBRIGADO!

Solução: Para corrigir esse problema, tente configurar a notificação de mensagem pop-up do telefone novamente. Isso pode ser feito seguindo as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Toque em Mensagens
• Toque no ícone Menu
• Toque em Configurações.
• Toque em Notificações.
• Alterne o botão Notificação do estado ligado para o estado desligado e, em seguida, novamente ligado.
• Mude o interruptor da tela pop-up do estado ligado para o estado desligado e, em seguida, novamente ligado.

Caso o problema ainda persista, isso pode ser causado por uma falha de software. Nesse caso, você terá que fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

O teclado J3 funciona por conta própria

Problema: A quem possa interessar Estou tendo problemas com meu J3. Meu teclado parece ter vontade própria. Enquanto estou enviando uma mensagem de texto, o cursor percorre toda a página e às vezes não consigo movê-lo de um ponto para outro. Demorei cerca de 5 tentativas para escrever esta mensagem sem problemas de ortografia ou textos excluídos. Tenho que ligar o telefone ou sair do aplicativo e começar tudo de novo para conseguir acessar o teclado antes que ele fique maluco novamente. Mesmo quando eu uso meu facebook ou instagram, ele gosta de fotos ou começa a copiar texto ou me leva a páginas diferentes. Em tudo isso, eu nem toquei no teclado e removi a tampa do telefone. Eu até tentei recalibrar o dispositivo, mas isso não adiantou. Por favor, você pode aconselhar sobre o que posso fazer para corrigir este problema? Atenciosamente

Solução:A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo de teclado do gerenciador de aplicativos, pois o problema pode ser causado por uma falha no aplicativo. Se isso não resolver o problema, tente fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

A bolha de notificação de texto J3 mostra um número incorreto

Problema: Desde a última atualização, o número da minha notificação de mensagem de texto (bolha laranja) está incorreto. Embora eu possa ter apenas uma mensagem não lida, o pequeno balão de notificação laranja diz 3 e, se eu tiver mais de uma, ele dobra ou quadruplica o número que realmente tenho. Nunca tive esse problema antes com este telefone, pois funcionou perfeitamente. Eu também perdi o ícone do meu microfone no teclado, então não posso mais executar voz para texto também. Por favor ajude

Solução: Às vezes, uma reinicialização suave resolverá esse problema. Para fazer isso, pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se o problema ainda persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.