O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série Note que foi lançado recentemente. Este telefone tem o maior display da série, já que usa um display Super AMOLED de 6,4 polegadas. Ele também usa uma S Pen avançada com recursos Bluetooth. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 8 GB de RAM, permitindo que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de congelamento do Galaxy Note 9 ao usar aplicativos de vídeo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 congela ao usar aplicativos de vídeo

Problema: Olá, Então, o problema que tenho com meu Samsung Galaxy Note 9 é que depois de reiniciar (Reinicialização normal e mestre) meu telefone está apresentando alguns problemas. Não acredito que tenha a ver com aplicativos, mas com o próprio hardware e pode ser algum tipo de malware. Qualquer coisa que envolva qualquer tipo de aplicativo de vídeo tende a piscar ou mudar o que quer que esteja tentando transmitir. Com meu aplicativo de câmera, se estiver gravando, ele interrompe a gravação por conta própria após 10-45 segundos. Com o aplicativo Youtube, se estiver assistindo algo em tela cheia ou mesmo normalmente com o vídeo na parte superior, meu telefone fecha o Youtube fazendo o pequeno vídeo aparecer no canto inferior esquerdo e ele volta para a tela inicial ou para o aplicativo anterior. estava ligada (mas principalmente na tela inicial). Por último, com o aplicativo Skype, se eu estiver no Skype com alguém, essa pessoa terá que desligar e ligar a webcam após a marca de 10-45 segundos porque isso não afetaria vídeo veio mais. Até mesmo alguns jogos que tento jogar param de repente e me perguntam se eu quero sair do jogo. É um problema muito chato. Estou executando o telefone no modo de segurança agora e tudo está funcionando perfeitamente bem, mas quando não está no modo de segurança, ele age da maneira que descrevi acima. Espero que você possa me ajudar com este problema e obrigado por dedicar seu tempo para ler esta mensagem.

Solução: Com o hardware avançado presente neste modelo, ele deve ser capaz de lidar com qualquer aplicativo com facilidade sem congelar.As principais etapas de solução de problemas que você precisará seguir neste caso são direcionadas ao software do telefone, pois pode haver alguma falha que esteja causando esse problema.

Primeiro, certifique-se de verificar se há atualizações de software disponíveis para o seu telefone. Se uma atualização estiver disponível, certifique-se de atualizar seu telefone de acordo.

Se o seu telefone já estiver executando a versão de software mais recente, mas o problema ainda persistir, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso você não consiga encontrar o aplicativo que está causando o problema ou se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, eu recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica no modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.