O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dos dispositivos Android mais poderosos disponíveis no mercado hoje. Seu hardware consiste em uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas, um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8 GB de RAM, duas câmeras traseiras de 12MP e uma bateria de 4000 mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro detectado por umidade no Galaxy Note 9.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário.Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o erro detectado de umidade no Samsung Galaxy Note 9

Problema: O carregador do cabo não está funcionando. Em uma área úmida e começou a receber a notificação de 'umidade detectada' apesar de não ter realmente contato com água além do suor ou do ar. Mesmo com o carregador original, isso era um problema. Comece a manter o telefone em um saco ziplock, um pacote de secagem de silicone com pouco ou nenhum efeito. Perdi o carregador original em minhas viagens e tenho dois carregadores, um samsung e outro carregador usb-c da apple ainda apresentava erro. Compre um carregador sem fio Samsung que é mal projetado e usa um cabo micro USB, outro incômodo para um viajante ávido. Carregadores de pad mais lentos que usam quando o telefone é ligado. Observada a possível relação com o calor do telefone e a velocidade de carregamento, colocado o sistema ziplock / silicone seco e livre de umidade no freezer com resultados altamente positivos ao vivo curtos usando o sistema de carregamento com fio atual. Totalmente carregado por fio uma vez hoje, agora completamente sem resposta novamente, nem mesmo o aviso de detecção de umidade. O sistema sem fio é essencialmente lixo, exigindo mais de 3 horas de telefone completamente desligado para supostamente ganhar carga máxima, eu não sei, depois de uma hora de cada vez, chega a 15% antes de eu precisar usá-lo. Eu troquei meu iphone e ipad para consolidar em um sistema usb-c mais poderoso, esta é minha única tábua de salvação e fico preso à minha cama a maior parte do dia ganhando 1% a cada 5 minutos. Estou furioso e fico no meio do México, gastei mais de 100 trocando cabos inúteis para este telefone gd. Pressionei todas as combinações de botões de redefinição, exceto redefinição de hardware, não tenho carga suficiente para salvar minha data de forma confiável sem desligar e preciso de tudo. Aqui para sobreviver a esta situação de pesadelo. Eu sou experiente em tecnologia e até agora me arrependi de possuir este pos por 2/5 semanas de propriedade. Entender

Solução: Seu telefone está equipado com vários recursos de proteção que podem evitar danos indesejados ao dispositivo. Um dos recursos de proteção protege a porta de carregamento do telefone da corrosão, alertando sobre uma possível presença de umidade na porta.

Se houver umidade na porta de carregamento, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Remova a água

Agite suavemente o telefone ou use um mini aspirador para remover a presença de água na porta de carregamento do telefone.

Espere a água evaporar

Normalmente, qualquer água presente na porta de carregamento do telefone irá evaporar em 2 horas. Tente aguardar esse tempo e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso a porta de carregamento já esteja seca, mas a mensagem de erro ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Quando o telefone é operado no modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo baixado está causando o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Tente usar um cabo de carregamento USB diferente

Às vezes, o problema pode ser causado por um cabo de carregamento com defeito, pois esse cabo se danifica facilmente. Obtenha um novo cabo de carregamento e verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente acumula muitos dados temporários do sistema que, com o passar do tempo, podem ser corrompidos. Quando isso acontece, pode causar problemas como este. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que, uma vez que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, você deve fazer uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.
• Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada:
• Fazer back-up dos meus dados
• Restauração automática
• Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
• Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
• Role até a parte inferior da tela e toque em REINICIAR> APAGAR TUDO.
• Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
• Se for solicitado a verificar sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
• Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.

Caso as etapas de solução de problemas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.