O #Samsung #Galaxy # Note9 é um smartphone Android de última geração lançado no ano passado que oferece vários recursos excelentes para os consumidores. Como membro da série Note, ele vem com uma caneta que é perfeita para fazer um controle de entrada preciso. Ele tem a maior tela da série com uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas e é o mais poderoso graças ao uso de um processador Snapdragon 845 combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desaparecimento de mensagens de texto do Galaxy Note 9.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir mensagens de texto do Samsung Galaxy Note 9 que desaparecem

Problema:Olá, estou tendo esse problema recorrente que acontece mesmo depois de atualizações de software e depois de muitas reinicializações. Sempre que faço o download de um novo tema e o aplico no meu telefone, tudo funciona bem, o tema é aplicado a determinado aplicativo ao qual deveria ser aplicado. Exceto, por algum motivo, isso sempre torna meu aplicativo de mensagens padrão problemático. Funciona bem nas primeiras 2 horas ou mais, então, do nada, vai começar a fazer minha conversa continuar aparecendo e desaparecendo. Parece completamente bom quando estou vendo todas as minhas conversas anteriores, mas no momento em que toco em uma para enviar uma mensagem de texto para a pessoa que está lá, isso começa a fazer a mensagem desaparecer e reaparecer e também faz com que eu desapareça às vezes, e sempre que o teclado estiver lá, leva cerca de 5 segundos para registrar uma torneira. Eu usaria um aplicativo de terceiros em vez disso, mas tenho tido problemas com eles recentemente, quando tento enviar uma imagem e isso faz com que meu wi-fi e meus dados móveis simplesmente não funcionem. Ele me desconecta do wi-fi ao qual estou conectado e também mostra um pequeno ponto de exclamação ao lado do sinal LTE. Então, no momento em que minha foto não é enviada, ela se conecta novamente como se nada tivesse acontecido. Desculpe, são apenas 2 problemas, mas eu queria ser o mais completo possível, porque isso está me incomodando há algum tempo e quero ter certeza de que tudo será concluído. Meu aparelho é um Galaxy Note 9, aliás.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.

O que você vai querer fazer neste caso é verificar se é o tema que você baixou e está usando está causando o problema, desinstalando-o e verificando se as mensagens de texto desaparecem. Se não o fizerem, você deve considerar a obtenção de outro tema que não cause conflito com seu aplicativo de mensagens. Caso o problema persista mesmo quando nenhum tema for usado, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Se o aplicativo de mensagens de texto tiver dados corrompidos que estão causando o problema, esta etapa corrigirá o problema.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo de mensagens na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Essa redefinição também corrigirá os problemas de teclado e LTE que você está enfrentando com o dispositivo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se algum dos problemas ainda ocorre.

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