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Parece que muitos proprietários do Samsung Galaxy Note 9 recentemente se queixaram de não poder enviar mensagens de texto ou SMS. Esse problema não é realmente novo, pois houve quem relatou o mesmo problema logo após ter comprado o dispositivo, embora não possamos ter certeza se o problema é temporário ou algo que a Samsung tem que resolver.
Já publicamos artigos sobre esse problema e não foi apenas o Note 9 que o encontrou, mas também outros telefones principais como o Galaxy S9, S8 e até mesmo o novo LG G7 ThinQ. O problema é que problemas como esse podem ocorrer de vez em quando, mas não significa necessariamente que seja sério. Você pode precisar fazer alguns procedimentos para resolver isso, mas é isso! Você poderá enviar mensagens de texto depois disso. Portanto, se você é um dos proprietários que tem esse problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
O que fazer com o Galaxy Note 9 que não consegue enviar uma mensagem de texto
Na maioria das vezes, esse problema é devido a uma pequena falha, desde que não seja na sua conta ou na rede. Existem alguns procedimentos práticos de solução de problemas que você pode realizar para corrigir esse problema e são os seguintes:
- Execute a reinicialização forçada
- Verifique se você ainda pode fazer uma chamada
- Verifique se o número para o qual você está enviando a mensagem está correto
- Verifique o número do centro de mensagens
- Ligue para o provedor de serviços para questões relacionadas à conta e à rede
Agora que enumerei resumidamente as coisas que você precisa fazer, vou explicá-las uma a uma para que você entenda por que precisa fazer isso.
Executar a reinicialização forçada procedimento deve ser a primeira coisa que você precisa fazer porque, como eu disse anteriormente, o problema pode ser apenas por causa de uma pequena falha. As falhas sempre podem ser corrigidas por uma reinicialização simples, mas é melhor fazer a reinicialização forçada, pois é mais eficaz. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Isso reiniciará seu telefone como o procedimento normal, mas sua memória será atualizada e todos os seus aplicativos e serviços recarregados. Depois disso, tente enviar uma mensagem de texto para o seu número e, se ainda assim não conseguir, tente o próximo método.
Tente fazer uma ligação saber imediatamente se o problema é com a rede ou com a sua conta. Se for, você também não poderá fazer uma chamada para qualquer número. Neste procedimento, você também precisará verificar se o seu telefone está obtendo uma boa recepção, observando o indicador de sinal. Se o telefone receber barras de sinal cheias, certifique-se de que não haja nenhum ícone de avião ao lado, pois o modo de voo desativa todas as comunicações sem fio.
Supondo que você possa fazer uma chamada, mas não enviar uma mensagem de texto, passe para o próximo procedimento. Mas se você não puder fazer as duas coisas, é mais provável que seja um problema com sua conta ou com a rede. Quando se trata desse tipo de problema, seu provedor de serviços sempre pode dar uma resposta clara sobre qual é realmente o problema.
Certifique-se de que o número de telefone você está enviando uma mensagem de texto para está correto. Se o número não tiver apenas um dígito, a mensagem falhará automaticamente cada vez que você enviá-la. Se você já está trocando mensagens de texto com o destinatário, tente iniciar uma nova conversa em vez de responder a uma mensagem antiga. Ou você também pode simplesmente tentar ligar para o número e ver se ele funciona. Se você puder ligar para o número, poderá enviar uma mensagem de texto.
Verifique o número do centro de mensagens porque isso é muito importante quando se trata de mensagens de texto, especialmente se você pode fazer uma chamada para o número e não enviar mensagens de texto. O número da central varia de provedor para provedor, então você pode querer pesquisar online qual é o número correto para o seu telefone. Se você não conseguir encontrar nenhuma informação quanto ao número central do seu dispositivo, então é melhor ligar para o seu provedor sobre isso.
Ligue para o suporte técnico e peça ajuda. Como eu disse, seu provedor de serviços deve ter todas as respostas de que você precisa se você estiver tendo um problema como este, especialmente se você estiver em um plano pós-pago. Enquanto estiver ao telefone com o representante, peça o número correto da central de mensagens do seu telefone e pergunte sobre o status da sua conta, bem como o status da rede em sua área. Claro, você terá que dizer a ele qual é o problema com o seu telefone.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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