Bem-vindo à nossa série de solução de problemas que trata de problemas relacionados a Wi-Fi, rede e dados móveis no Samsung Galaxy S3. Nesta edição da série, abordaremos problemas como o telefone não se conectar a um Wi-Fi, não ter dados móveis ou não ter nenhum sinal de rede. Abordaremos alguns problemas do mundo real que nossos leitores estão enfrentando, fornecendo as etapas de solução de problemas necessárias para levar a uma solução.

Além de nos enviar um e-mail, você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e Google+.

S3 Wi-Fi fraco

Problema:Oi meu nome é Michael. Eu tenho um Samsung Galaxy S3 e meu wi-fi não funciona como eu acho que deveria. É muito fraco. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado. número do modelo SPH-L710. número da versão KOT49H.L710UPUDNJ2. Android versão 4.4.2. versão de banda base L710VPUDNJ2

Solução: Tente reiniciar o telefone e o roteador sem fio primeiro para redefinir a conexão. Antes de conectar à rede sem fio, certifique-se de que não haja obstáculos entre os dois dispositivos, como paredes. Ligue o Wi-Fi do seu telefone, pressione e segure na rede Wi-Fi e esqueça. Conecte-se a ele novamente. Pode ser necessário inserir a senha da rede para se conectar novamente.

Se você ainda perceber uma conexão fraca, tente conectar seu telefone a uma fonte de Wi-Fi diferente.

Erro de autenticação S3 ao conectar ao Wi-Fi

Problema:Olá. Recentemente, estou enfrentando um erro de autenticação de Wi-Fi no meu Samsung Galaxy S3. Uso este aparelho desde 2013 e nunca encontrei esse tipo de erro. Não consigo me conectar a nenhum ponto de acesso Wi-Fi e ao tentar mostra um erro de autenticação. Eu tentei de tudo como mudar a senha do roteador, esquecer a senha no meu dispositivo e reinserir a senha, reiniciando meu dispositivo. Depois disso eu atualizei meu dispositivo do android 4.3 para 4.4 e também fiz o reset de fábrica. Ainda sem sorte. Uma coisa que posso conectar a outro hot-spot de wi-fi (de outro dispositivo móvel) que não tem senha (wi-fi aberto). Posteriormente, descobri em um artigo que a negação de permissão de localização de alguns aplicativos pode causar esse tipo de problema e, até onde me lembro, fiz algumas negações de permissão de localização em alguns aplicativos. Mas esqueci onde fiz essas mudanças. Por favor me ajude a resolver este problema. Obrigado.

Solução: Se você suspeitar que um aplicativo pode estar causando esse problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘Samsung Galaxy S III’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga. Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Tente conectar-se à sua rede sem fio e veja se a mensagem de erro ainda aparece. Se isso não acontecer, o problema é provavelmente causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Você precisará descobrir que aplicativo é este e desinstalá-lo.

No entanto, se esse problema não for causado por um aplicativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Tente determinar primeiro se o problema não é causado pelo roteador, conectando outro dispositivo a ele. Se o erro de autenticação aparecer no outro dispositivo, o problema pode estar no roteador.

Se o problema não for com o roteador, reinicie o telefone e o roteador.

Assim que o telefone estiver totalmente inicializado, ligue o Wi-Fi e toque em sua conexão Wi-Fi na lista e esqueça.

Procure a rede sem fio novamente e conecte-se a ela.

Se você ainda não conseguir se conectar, pode ser necessário alterar o tipo de criptografia usado pelo roteador. Há relatos de que esse modelo tem dificuldade para se conectar a uma rede que usa criptografia WPA2.

S3 Sem Sinal de Rede

Problema: Olá. Recebi um S3 desbloqueado de fábrica novo / não utilizado. Era originalmente um telefone Bell Mobility. Quando insiro meu cartão SIM da Bell em funcionamento, o telefone detecta que o SIM está inserido, mas não recebo nenhum sinal de rede móvel (representado por um círculo em vez do número de barras na parte superior da tela). Ele foi atualizado para a versão 4.4.2 mais recente para esse telefone usando Wifi e verifiquei que o IMEI é válido e não está na lista negra. Também tentei limpar e redefinir as configurações de fábrica. Algumas outras observações: quando NÃO tenho um cartão SIM inserido, o telefone indica que não há cartão SIM inserido, mas recebo um ciclo aleatório do sinal móvel de nenhum-> 1 barra-> 2 barras, etc. Assim que insiro um cartão SIM válido SIM, o sinal do celular é definido para sempre como nenhum. Você tem alguma sugestão? Eu gostaria de saber se é um problema de antena móvel?

Solução: Tente inserir outro SIM em seu telefone (de preferência de uma rede diferente) e veja se o problema ainda ocorre. Você também deve tentar um SIM Bell Mobility para verificar se o telefone está recebendo sinal e foi desbloqueado com sucesso. Se o seu telefone consegue ler o Bell SIM, mas não o SIM de outras redes, pode haver um problema com o processo de desbloqueio.

Se o seu telefone não receber nenhum sinal com diferentes cartões SIM, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo

Se o problema ainda persistir depois disso, ele já pode ser causado por um hardware com defeito, possivelmente a antena. Leve o seu telefone a um centro de serviço autorizado e mande-o verificar.

S3 Sem serviço de rede

Problema:Olá, estou tendo problemas com meu telefone (Samsung S3). estava funcionando corretamente e aconteceu de eu me conectar a uma rede wi-fi após ter desconectado, diz que não há serviço. Agora o que eu entendo é que o problema não é o cartão Sim porque eu mudei os cartões Sim e em outro telefone ele funciona perfeitamente, mas a Samsung ainda diz que não há serviço. Segundo minha pesquisa o problema é causado por algum tipo de sinal de rádio que só consigo acessar e desligar no modo Serviço da Samsung. Meu problema é que tentei acessar o modo de serviço com códigos, mas parece que nenhum deles funciona

> *#*#4636#*#*

>*#*#7262626#*#*

Os códigos acima são alguns dos que tentei usar. outro site diz que em novos dispositivos os códigos foram desativados. Eu esperava que você pudesse compartilhar algum conhecimento sobre o que devo fazer para consertar meu telefone. Esperançosamente, obrigado.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e redefinir as configurações de fábrica. Isso reverte o telefone à condição original e, com sorte, resolverá o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Envie-nos um email para [email protected] ou contacte-nos através deste formulário. Lemos todos os e-mails, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.