Contente
Nesta postagem, irei abordar um problema envolvendo o # GalaxyS4 que não está recebendo textos e outros problemas relacionados ao envio e recebimento de mensagens SMS.
Solução de problemas básicos
O objetivo desta solução de problemas é saber qual é o problema, mas não garante uma solução, especialmente se for um problema relacionado à rede. Se você permitir que um técnico analise seu dispositivo, provavelmente será questionado sobre quais etapas de solução de problemas você realizou. Caso você não queira ter o trabalho de encontrar o culpado, já agora, sugiro que alguém verifique o telefone. Para aqueles que desejam passar um tempo mexendo em seus telefones, siga as etapas abaixo ...
Etapa 1: reinicie seu telefone, se ainda não tiver feito isso
Se o problema ocorreu sem motivo aparente, há uma chance de que seja apenas uma pequena falha no sistema ou hardware. Um procedimento de solução de problemas tão simples quanto reinicializar geralmente corrige problemas que são temporários, do que aqueles que ocorrem inesperadamente.
Se a reinicialização não resolver o problema, sugiro que você faça novamente, mas desta vez, retire a bateria por 30 segundos apenas para drenar a eletricidade armazenada nos componentes. Este procedimento atualiza a memória do telefone e tem se mostrado eficaz repetidamente.
Não há garantia de que o problema será corrigido, mas não há nada a perder e isso leva apenas menos de um minuto. Ele pode apenas evitar todos os problemas em ir a uma loja ou pagar por serviços caros de uma tecnologia.
Etapa 2: verifique as barras de sinal
Um telefone que não recebe sinal não pode enviar / receber mensagens de texto e fazer / receber chamadas. Nesta etapa, tente ver se o telefone está recebendo sinal. Caso contrário, pode ser um problema de rede, especialmente se o problema ocorreu sem motivo aparente. Enquanto as falhas acontecem o tempo todo, uma simples reinicialização (etapa 1) geralmente resolve.
No entanto, se o telefone não receber sinal depois de molhar ou cair, deve ser um problema de hardware. Não espere piorar, leve o telefone a um técnico e peça para ser verificado. Observe que danos por líquido nem sempre são cobertos pela garantia.
Etapa 3: tente fazer uma chamada
Presumindo que o telefone ainda tenha uma boa cobertura, tente fazer uma chamada para saber se isso é uma preocupação relacionada ao serviço ou um problema com o telefone. Se você pode fazer chamadas, não há motivo para não poder enviar / receber mensagens de texto, a menos que tenha um número limitado de mensagens em sua conta.
Outra coisa que pode impedir que você receba mensagens de texto é quando a caixa de entrada está cheia ou o limite de mensagens de texto foi atingido. Experimente isso ...
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Mensagens.
- Toque no ícone Menu no canto superior direito (3 pontos).
- Toque em Configurações nas opções.
- Toque em Excluir mensagens antigas.
- Agora toque no limite de mensagens de texto.
- Aumente o número de mensagens a serem recebidas.
- Toque em OK.
Depois de aumentar o número de limite de mensagens de texto e você ainda pode receber mensagens de texto, é hora de reiniciar seu telefone. Mas antes disso, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes em seu telefone, pois eles serão excluídos durante o processo.
- Desligue o seu telefone.
- Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu desbloquear / redefinir.
- Para navegar por este menu, use os botões de aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
- Role para baixo e selecione Wipe Data / Factory Reset.
- Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
- Quando solicitado, role e selecione Reinicializar o sistema agora. O telefone será reiniciado com as configurações de fábrica.
Outros problemas relacionados com mensagens
Não consigo enviar mensagem de texto
Problema: Simplesmente não consigo enviar mensagens de texto. Assim que clico em enviar, aparece "falhou" imediatamente. Eu recebo textos, e-mails, groupme e postagens de hangouts. Posso enviar e-mails, postar no groupme também. Eu simplesmente não consigo ENVIAR textos (sms ou mms). É um telefone desbloqueado (originalmente Verizon) com um cartão Sim de conversa direta.
Responda: Deve ser o número do centro de mensagens que está causando isso. Tente ir para Mensagens> toque na tecla Menu> escolha Configurações> toque em Central de mensagens> e verifique o número do centro de mensagens. Se não houver nenhum número em campo ou se você não souber o correto, ligue para Straight Talk imediatamente. Não vejo qualquer outro motivo pelo qual um telefone não pode enviar SMS, mas pode receber um.
Não consigo enviar mensagens de texto após colocar um novo SIM
Problema: Recentemente comprei um Galaxy S4 (Verizon) de meu amigo. Quando coloquei meu cartão SIM de críquete (parte da AT&T), apenas as ligações funcionaram. Eu pesquisei como consertar a internet e encontrei um guia que me mostrou como mudar de internet da Verizon para internet da AT&T e agora minha internet funciona. No entanto, tenho problemas para enviar mensagens de texto, recebo mensagens de texto no meu telefone, mas não consigo enviar. Por favor ajude!
Responda: Ainda se resume ao número do Centro de Mensagens, mas deixe-me explicar rapidamente por quê. Seu Galaxy S4 é uma variante da Verizon, nem é preciso dizer que é pré-programado para funcionar bem com sua rede. Colocar um novo SIM não mudará automaticamente o número do Message Center. Portanto, siga isto: Mensagens> toque na tecla Menu> escolha Configurações> toque em Central de mensagens> e verifique o número do centro de mensagens. Você pode ligar para Cricket se não souber o número correto ou se ele não estiver indicado no cartão SIM.
Não consigo receber mensagens de texto
Problema: Meu filho tem um Galaxy S4. Eu tenho um S5. O problema é que ele não está recebendo minhas mensagens. Ele recebe todos os outros muito bem. No meu final, mostra como enviado. Não tive problemas para receber seus textos ou qualquer outro. Por favor informar. Obrigado.
Responda: Peça para ele verificar se o seu número está bloqueado no telefone dele. Não há outro motivo pelo qual ele não pode receber uma mensagem de texto sua, mas pode receber mensagens de outros números.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Oferecemos suporte a todos os dispositivos Android disponíveis e levamos a sério o que fazemos. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos.Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
