Contente

• O Galaxy S6 Edge não inicializa após a atualização do pirulito
• Galaxy S6 Edge desliga repentinamente e não inicializa
• Novo Galaxy S6 Edge não inicializa
• Galaxy S6 Edge não inicializa após carregamento prolongado
• O Galaxy S6 Edge não inicializa após a instalação de novos aplicativos
• Procedimentos de solução de problemas

Problemas de inicialização, como quando o telefone está travado e não inicializa após o logotipo da Samsung, pode ser extremamente irritante, pois deixa o telefone (antigo ou novo) inutilizável. É também um dos problemas mais difíceis de resolver em smartphones Android, pois a maioria das soluções disponíveis está associada à manipulação e / ou personalização de software. Esse problema pode ocorrer com qualquer dispositivo, mesmo no mais novo smartphone de última geração da Samsung, o Galaxy S6 Edge.

O Galaxy S6 Edge não inicializa após a atualização do pirulito

Problema:Preciso de ajuda, por favor! Acho que instalei uma atualização ruim no meu telefone porque ele não está funcionando agora. Quer dizer, posso ligá-lo, mas não consigo passar o logotipo. Só para você saber, eu comprei este telefone da T-Mobile por quase um mês e tenho o prazer de dizer que não tinha encontrado nenhum problema com ele até a noite passada, quando fui desafiado a tentar algo novo para este telefone e decidiu baixar e instalar uma atualização de firmware. É um novo firmware de estoque para T-Mobile SM-G925T Galaxy S6 Edge. De qualquer forma, com as etapas fornecidas por um site, consegui extrair com sucesso o zip do firmware baixado e o zip Odin. A instalação correu bem, acho, porque não recebi nenhuma mensagem de erro. Depois de passar por todo o processo de instalação, esperei o telefone reiniciar. Demorou mais do que eu esperava, mas após a longa espera ele reiniciou, mostrou a tela do Samsung, mas depois desligou automaticamente. Tentei reiniciá-lo várias vezes após o reinício automático, mas ainda assim ele está preso na mesma tela. O que eu deveria fazer agora? Eu preciso de sua ajuda por favor! — Doug

Sugestão: Obrigado por nos fornecer mais detalhes sobre o problema que você tem com o seu S6 Edge. Embora as atualizações tenham como objetivo corrigir bugs e melhorar o desempenho do dispositivo, elas também podem desencadear alguns problemas, especialmente após a instalação.

Tem certeza de que está usando o arquivo .tar.md5 correto para o modelo do seu dispositivo? Além disso, você não especificou qual versão do ODIN usou. Se não, receio que você esteja enfrentando um problema de tijolo macio agora.

Se você ainda não fez isso, sugiro que tente inicializar o telefone no modo de recuperação do Android e, em seguida, limpe a partição de cache do seu aparelho S6 edge. O processo não levará a nenhuma perda de dados pessoais ou configurações, portanto não é arriscado. Após a inicialização do Android, o script limpa o diretório / cache / downloads e abre caminho para novos downloads ou atualizações para o sistema. Limpar uma partição de cache é altamente recomendado após instalar uma atualização do sistema, apenas para garantir que você está começando com um estado limpo. Depois de limpar a partição de cache, reinicie o dispositivo. Espero que isto ajude.

Galaxy S6 Edge desliga repentinamente e não inicializa

Problema: Então foi isso que aconteceu. Meu Galaxy S6 Edge estava funcionando muito bem até o outro dia. Um dia antes do problema ocorrer, eu estava jogando um jogo, então notei que o telefone ficou extremamente quente e de repente desligou sozinho. Deixei esfriar por alguns minutos. Mas quando eu ligo novamente, ele não inicializa na tela inicial. Já tentei reiniciar meu telefone várias vezes, mas ainda não consegui passar da tela de inicialização. Eu tentei limpar a partição do cache como a maioria das postagens do fórum sugere, mas não consegui consertar. Eu não sei mais o que tentar. Por favor, ajude se você puder. Obrigado. — Kenneth

Sugestão: Oi Kenneth. Como você disse que limpar a partição do cache não adiantou nada, acho que você deve considerar limpar tudo e restaurar o dispositivo ao estado de fábrica. Você pode não gostar, pois fazer isso também apagará suas informações pessoais, mas esta pode ser a única opção que resta para você experimentar. Certifique-se de ter feito backup de todos os seus dados importantes e desabilite a autenticação de dois fatores em suas contas antes de iniciar o processo. Se não quiser fazer uma redefinição de fábrica, você pode levar seu telefone a um centro de serviço autorizado da Samsung para verificação / reparo ou entre em contato com a operadora do telefone para obter mais recomendações. É possível que o problema com o seu telefone agora seja desencadeado por um hardware com defeito, portanto, fazer com que ele seja verificado por um técnico autorizado também é outra ótima opção.

Novo Galaxy S6 Edge não inicializa

Problema: Três dias depois de comprar meu novo Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64 GB) da AT&T e agora o telefone não está inicializando. Eu ouvi muitos usuários reclamando de problemas de RAM com este novo dispositivo Samsung e temo ser a nova vítima. Também notei no segundo dia de teste que alguns aplicativos pareciam não funcionar corretamente, como se demorassem um pouco mais para abrir. Às vezes, o telefone fica lento depois de ser usado por um período de tempo. E agora, eu não posso nem usar mais. Isso pode ser devido a uma falha de memória? Em caso afirmativo, o que devo fazer para consertá-lo, além de solicitar a substituição de um novo telefone? Estou tão desapontado. Qualquer sugestão seria muito apreciada. — Mike

Sugestão: Ei Mike. Mesmo os dispositivos de última geração mais recentes, como o Galaxy S6 e o ​​S6 Edge, não estão isentos de falhas. Isso é manifestado pelo número de relatos e reclamações levantadas pelos proprietários de borda S6 e S6 online, com bateria e memória entre os primeiros problemas a surgir.

Aplicativos com falha / comportamento incorreto e atrasos são indicadores comuns de um problema de memória, que é provavelmente o problema que você está enfrentando agora. Se for possível limpar a partição de cache do seu telefone, você pode tentar primeiro. Caso contrário, você realmente precisa entrar em contato com a operadora do telefone ou a Samsung e informá-los sobre o problema. Por mais que gostemos de ajudá-lo ainda mais com essa preocupação, eles são as pessoas certas para serem notificados sobre o problema com antecedência, especialmente porque é um telefone novo que você disse. Acredito que seu dispositivo ainda está na garantia, então você pode substituí-lo ou repará-lo gratuitamente.

Galaxy S6 Edge não inicializa após carregamento prolongado

Problema:Meu filho de 8 anos brincou com meu Galaxy S6 Edge na outra noite até que o telefone ficou completamente sem bateria. Deixei carregar até de manhã, desliguei o carregador e tentei ligá-lo. O telefone liga, mas apenas permanece na tela de animação da Samsung e, em seguida, permanece lá. O que você acha que deu errado? É apenas um telefone velho e estou muito decepcionado que já esteja agindo dessa forma. Espero que você possa me ajudar a consertar. – Franco

Sugestão: Parece tão estranho que um telefone entre nesse estado logo após um longo período de carregamento. Tem certeza de que seu filho não bagunçou as configurações do seu telefone? De qualquer forma, como não tenho certeza do que deu errado, só posso sugerir a reinicialização do hardware no seu caso. No entanto, observe que o processo apagará todos os dados pessoais armazenados em seu dispositivo, pois o restaura para os padrões de fábrica. Dito isso, é necessário criar um backup antes de começar. Se uma reinicialização a frio não for uma opção apropriada para você, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Samsung para escalar seu problema para solução de problemas e recomendações adicionais. Dado que tem apenas um mês de uso, acho que ainda está coberto pela garantia, então você pode conseguir um dispositivo de substituição se nada mais puder ser feito para corrigir o problema.

O Galaxy S6 Edge não inicializa após a instalação de novos aplicativos

Problema:Oi cara droid! Eu tenho um Galaxy S6 Edge que executa a versão mais recente do firmware Android. Nunca tive grandes problemas desde que comprei este telefone, ao contrário do que outros proprietários já experimentaram. Mas acho que meus bons dias já acabaram porque ontem, depois que baixei e instalei alguns novos aplicativos, o telefone começou a apresentar mau funcionamento. Os primeiros dois aplicativos foram instalados com êxito, mas o terceiro não, pois a instalação parou em cerca de 67 por cento. Eu esperei a conclusão, mas não percebendo nenhum progresso após cerca de 5 minutos, decidi reiniciar o telefone. Ele reiniciou, mas permaneceria no logotipo apenas por alguns segundos e, em seguida, reiniciará sozinho. Agora, meu telefone está bagunçado. Por favor ajude. Estou ansioso para ouvir de vocês. Obrigado. — Sandra

Sugestão: Oi Sandra. Se você tiver certeza de que o problema começou após a instalação de novos aplicativos em seu telefone, provavelmente é o culpado. Para determinar se um aplicativo de terceiros está causando esse problema, você pode tentar inicializar o telefone no modo de segurança e ver se o problema desapareceu ou permanece nesse estado. Se sumiu, então um aplicativo de terceiros o está acionando. Você pode desativar ou desinstalar qualquer aplicativo que suspeite que não esteja funcionando corretamente. Mas se inicializar no modo de segurança não for possível no seu caso, suas outras opções incluem limpar a partição do cache e redefinir os padrões de fábrica.

Limpar a partição do cache não apaga informações pessoais, mas uma redefinição de fábrica sim. Portanto, se você deseja uma redefinição de fábrica, certifique-se de criar um backup de todos os seus arquivos importantes com antecedência. Se precisar de ajuda com qualquer um desses métodos, você pode consultar as etapas que forneci abaixo desta página, listadas entre outros métodos em Procedimentos de solução de problemas

Procedimentos de solução de problemas

Esta seção foi criada propositalmente para aqueles que são novos nos telefones Android, bem como para aqueles que precisam de ajuda para realizar qualquer uma das soluções alternativas sugeridas para seus respectivos problemas de inicialização com o Galaxy S6 Edge. Nesta seção, demonstrei um processo passo a passo de todas as soluções alternativas e métodos de solução de problemas aplicados nos problemas mencionados. Sinta-se à vontade para usar este guia como referência, se necessário.

Como inicializar no modo de recuperação no Samsung Galaxy S6 Edge

1. Pressione e segure o Poder botão para desligar o telefone.
2. Pressione e segure o Poder, VolumeAcima e Casa botões simultaneamente até entrar em Modo de recuperação. NOTA: Observe que a tela do modo de recuperação (interface) pode variar dependendo do modo de recuperação (recuperação de estoque ou recuperação personalizada) em que seu telefone está.
3. Depois de entrar RecuperaçãoModo, você pode realizar a instalação de ROMs personalizados, fazer backup do telefone, redefinir os padrões de fábrica, etc.

Como limpar partição de cache no Samsung Galaxy S6 Edge

1. Desligue seu celular.
2. Pressione e segure o VolumeAcima, Poder e Casachaves simultaneamente.
3. Quando o telefone liga e o Poderemlogotipo prompts, solte todas as teclas. Você então deve ver o Androidícone.
4. Aguarde alguns segundos até o Tela de recuperação do sistema Android exibe.
5. Realçar Limpar partição de cache pressionando o Volumebaixa chave.
6. aperte o Poderchave para confirmar a seleção.
7. Aguarde a conclusão da partição de limpeza do cache. Quando estiver pronto, você verá ReiniciarSistema agora opção é destacada.
8. Reinicie o seu telefone pressionando o Poderchave.

Como inicializar o Galaxy S6 Edge no modo de segurança

1. Pressione e segure o Poder até o telefone desligar completamente.
2. Aguarde alguns minutos e pressione e segure o Volumebaixa e a Poderbotão simultaneamente.
3. Quando a tela acender, solte o Poderbotão mas continue pressionando / segurando o Volumebaixa botão.
4. Quando a tela de bloqueio for exibida, solte o Volume botão para baixo. Você verá então um Seguromodoícone na parte inferior da tela de bloqueio.

Como restaurar o Galaxy S6 Edge para os padrões de fábrica

1. aperte o Poder até o telefone desligar completamente.
2. Pressione e segure o VolumeAcima, Casa, e Poderchaves todos juntos até o Samsunglogotipo
3. Quando o RecuperaçãoModocardápio aparece, destaque Limpar dados / Reinício fábrica usando o Volumechaves.
4. aperte o Poderchave para confirmar a seleção.
5. Selecione Sim - exclua todos os dados do usuário para confirmar a limpeza de todos os dados do usuário e iniciar a reinicialização a frio.
6. Selecione ReiniciarSistemaAgora.
7. Aguarde até que o processo de reinicialização seja concluído e você tenha seu S6 Edge de volta a funcionar com as configurações padrão de fábrica.

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