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• Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que congela e atrasa

Seu novo Samsung Galaxy S9 Plus ainda pode experimentar travamentos e atrasos mais cedo ou mais tarde, mas a questão sobre esses problemas é que eles são muito pequenos e são muito fáceis de corrigir. Há momentos em que um smartphone poderoso como o S9 pode encontrar problemas relacionados ao desempenho devido a problemas de armazenamento. Por exemplo, se você já instalou centenas de aplicativos no armazenamento interno de seu telefone ou salvou arquivos e vídeos grandes, há uma chance de seu telefone ficar lento com travamentos e atrasos. Libere algum espaço e você poderá corrigir esses problemas; no entanto, há casos em que você realmente precisa fazer alguns procedimentos de solução de problemas.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Samsung Galaxy S9 Plus que fica travando e atrasando. Tentaremos determinar de que se trata o problema e, a partir daí, poderemos encontrar uma solução que pode corrigi-lo. Então, se você é um dos proprietários deste ótimo telefone e está atualmente sendo incomodado por congelamentos e atrasos, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que congela e atrasa

Para corrigir esse problema, você precisa determinar se ele é causado por um aplicativo primeiro e depois o resto virá. Encontramos casos no passado em que alguns aplicativos causaram travamento do sistema ou afetaram o desempenho do telefone, resultando em travamentos e atrasos. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer primeiro:

Execute o seu telefone no modo de segurança

Ao fazer isso, você poderá determinar se o problema é causado por um ou alguns de seus aplicativos. Todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados neste modo, portanto, se os congelamentos e atrasos desaparecerem enquanto o telefone estiver neste modo, é óbvio que um deles está causando o problema. A próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual deles é o culpado e desinstalá-lo. Agora, é assim que você executa seu Galaxy S9 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
7. No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas.

Se você já pensa que está causando o problema, siga estas etapas para desinstalá-lo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Pode ser necessário desinstalar mais de um aplicativo para corrigir esse problema, por isso é preciso paciência para descobrir qual é o culpado.

Por outro lado, se os congelamentos e atrasos ainda estiverem ocorrendo no modo de segurança, você terá que realizar os seguintes procedimentos.

Exclua os caches do sistema para que sejam substituídos

Problemas de desempenho também podem ser devido a alguns caches corrompidos, por isso, se o problema continuar a incomodá-lo, mesmo no modo de segurança, você terá que ir atrás dos caches. Exclua-os todos para que o sistema crie novos que sejam totalmente compatíveis com o firmware. Você pode fazer isso executando seu telefone no modo de recuperação e limpando a partição de cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone demorará um pouco para inicializar depois que a partição do cache for removida de seu conteúdo, pois ele irá reconstruir ou recriar esses caches. Não se assuste se o telefone ficar preso no logotipo por um ou dois minutos depois disso, apenas não o desligue para que o que foi excluído seja substituído com sucesso.

Se o problema persistir após esse procedimento, tente executar a próxima etapa.

Faça backup de seus arquivos e dados e reinicie seu telefone

Todos os problemas de desempenho podem ser corrigidos por uma redefinição, mas você terá que passar pelo aborrecimento de fazer backup de seus arquivos e dados antes da redefinição e restaurá-los depois. Mas neste ponto, você não tem outras opções, então você realmente tem que fazer isso.

Em primeiro lugar, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, incluindo seus contatos, mensagens, fotos, vídeos, música, etc. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição . Depois que tudo estiver configurado e feito o backup, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone. Se você ainda tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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