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• Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não responde, mas tem uma luz azul piscando

Quando um telefone premium como o Samsung Galaxy S9 Plus não está respondendo, é possível que esteja desligado ou não haja energia suficiente para ligá-lo. Mas há momentos em que a tela fica preta e o dispositivo não está respondendo, mas a luz de notificação continua piscando e na maioria das vezes é uma luz azul, o que deixa a impressão de que você tem mensagens ou notificações não lidas.

Além do problema comum da “tela preta da morte”, que abordamos várias vezes no passado, esse problema também atingiu alguns de nossos leitores que possuem o S9 Plus e outros carros-chefe. Não responder pode ser um sinal de um problema de tela, mas também há a possibilidade de que seja apenas um pequeno problema com o firmware, pois é o caso de alguns dos problemas semelhantes que encontrei antes.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 Plus, que tem uma tela preta e sem resposta, mas com uma luz azul que fica piscando. Tentaremos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma, até que possamos determinar qual é o problema e formular uma solução que possa corrigi-lo para sempre. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo preocupações semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não responde, mas tem uma luz azul piscando

Com base na experiência, esse problema pode ser apenas um problema de firmware e, na semana passada, alguém que conheço entrou em contato comigo sobre seu dispositivo Samsung que apresenta sintomas semelhantes: tela que não responde e luz piscando. Aqui está o que sugiro a ele que corrigiu o problema e acredito que irá resolver o seu também.

Primeira solução: reinicialização forçada

Se você está familiarizado com a tração da bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis, bem, a reinicialização forçada é o equivalente, mas fazemos isso em telefones com baterias não removíveis. O que ele faz é refrescar a memória do seu telefone recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Para travamentos de firmware ou sistema, esta é a solução definitiva porque mesmo que seu dispositivo não responda, ele ainda pode responder a este método porque seu telefone está conectado fisicamente para responder a isso. Novamente, ele simula a desconexão da bateria e, uma vez feito esse método, o Galaxy S9 Plus pode inicializar com êxito. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Se o telefone parou de responder devido a uma falha de firmware, ele já deve estar inicializando, contanto que você tenha feito a combinação corretamente. Se o telefone ainda não estiver respondendo após a primeira tentativa, tente fazer isso mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
2. Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque, de outra forma, não dará o resultado.

Se o seu telefone ainda não estiver respondendo mesmo depois de fazer o segundo procedimento, é possível que a bateria tenha descarregado completamente.

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Segunda solução: carregue seu telefone e tente fazer a reinicialização forçada novamente

Ter uma bateria descarregada não é realmente um problema, porque você pode carregar seu telefone a qualquer momento. No entanto, há momentos em que o simples consumo de bateria resultaria em uma falha de firmware. Quando isso acontece, você já está lidando com dois problemas e ambos geralmente levam a um dispositivo que não responde e, se for uma falha de firmware, a tela pode ficar preta, mas o telefone continua a funcionar, então se você tiver mensagens não lidas, você deve estar vendo o luz azul. Nesse caso, é isso que você deve fazer ...

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador com fio original.
2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao carregador.
3. Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao carregador por 10 minutos.
4. Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
5. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha de firmware, seu Galaxy S9 Plus já deve estar inicializando agora. Mas se ainda não estiver respondendo, então é hora de trazê-lo de volta à oficina para que um técnico possa verificar para você.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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