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O Facebook é um aplicativo pré-instalado em seu Samsung Galaxy S9 Plus, portanto, se tiver alguns problemas, você realmente terá que lidar com eles, pois não pode desinstalar o aplicativo como qualquer outro aplicativo de terceiros. O problema mais comum que você pode encontrar é uma falha do aplicativo em que o aplicativo pode fechar sozinho ou você pode receber a mensagem de erro "Infelizmente, o Facebook parou."
Já tratamos desse tipo de problema no passado, mas precisamos enfrentá-lo novamente, pois ainda temos leitores que nos contataram por causa disso. Com base na experiência, esse problema é muito pequeno e você só precisa de alguns procedimentos de solução de problemas para fazer seu dispositivo funcionar perfeitamente novamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas com o Facebook, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus com o Facebook que fecha sozinho
Como eu disse antes, esse é um problema bem menor e você só precisa executar alguns procedimentos de solução de problemas para corrigi-lo. Tente ver o que funciona para você ...
Primeira solução: limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
É muito possível que este seja apenas um problema simples com o aplicativo, então a primeira coisa que você precisa fazer é redefinir o Facebook. Limpe o cache e os dados para trazê-lo de volta às configurações e configurações padrão. Se o problema for com o aplicativo, essa é a única coisa que você precisa fazer para que ele volte a funcionar.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Encontre e toque em Facebook.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativo do sistemas.
- Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.
Não se preocupe, você não perderá nenhuma das suas postagens do Facebook, fotos e dados ao fazer isso, mas você terá que fazer login novamente em sua conta, pois será desconectado.
Se o aplicativo continuar a travar ou fechar sozinho após limpar o cache e os dados, vá para a próxima solução.
Segunda solução: descobrir se isso é causado por aplicativos de terceiros
O Facebook costuma ser integrado a outros aplicativos, pois é usado para compartilhamento. É possível que um de seus aplicativos de terceiros faça o Facebook travar. Para confirmar se é realmente o caso, reinicie o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Se o problema parecer resolvido durante o modo de segurança, reinicie o telefone no modo normal e continue a usá-lo, mas seja observador o suficiente para saber qual aplicativo faz o Facebook travar. Quando você já tiver um aplicativo em mente, poderá limpar o cache e os dados ou até mesmo desinstalá-lo para corrigir o problema.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque DESINSTALAR > Está bem.
Se o aplicativo, no entanto, ainda travar no modo de segurança, você pode estar enfrentando um problema de firmware e precisa executar o próximo procedimento.
Terceira solução: Master Reset
Como o Facebook é um aplicativo pré-instalado, ele é incorporado ao firmware e se o problema continuar a incomodá-lo mesmo depois de fazer os dois primeiros procedimentos, faça backup de seus arquivos e dados importantes e execute a Redefinição mestre em seu telefone.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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