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• Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não consegue enviar mensagens de texto

Mensagens é um dos aplicativos pré-instalados em seu Samsung Galaxy S9 Plus. Na verdade, é o aplicativo de mensagens de texto padrão. Contanto que seu telefone esteja configurado corretamente e sua conta esteja em boas condições, enviar mensagens de texto pode ser feito sem nenhum problema, especialmente se você tem um dos smartphones mais poderosos do mercado hoje. No entanto, temos recebido reclamações de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 +, que disseram que seus telefones não podem mais enviar mensagens de texto com sucesso. Eles estão recebendo a notificação "Mensagem não enviada" ou o aplicativo fecha sozinho enquanto tenta enviar uma mensagem de texto.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 Plus que está tendo alguns problemas para enviar mensagens de texto simplesmente porque o próprio aplicativo de mensagens tem problemas. Tentaremos determinar qual é a causa ou por que isso está acontecendo, descartando todas as possibilidades. Se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer dispositivo Android e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não consegue enviar mensagens de texto

A seguir estão as soluções que você pode tentar resolver esse problema. Descubra qual funciona para você ...

Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de fazer qualquer coisa, certifique-se de reiniciar o telefone, pois isso pode ser apenas o resultado de um pequeno problema no sistema. Já encontrei muitos problemas semelhantes no passado que foram corrigidos com uma simples reinicialização. Portanto, pressione a tecla liga / desliga para reiniciar o S9 Plus. Se o problema persistir após a reinicialização normal, tente fazer a reinicialização forçada para atualizar e recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais. Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. O telefone será reiniciado como normalmente faz, mas quando ele se tornar ativo, tente testar se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, vá para o próximo procedimento.

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Segunda solução: redefinir o aplicativo Mensagens

Depois de se certificar de que não é apenas devido a uma pequena falha de firmware, a próxima coisa que você deve fazer é redefinir o aplicativo de mensagens e isso significa limpar seu cache e dados. Pode ser apenas um problema com o aplicativo e limpar o cache e os dados do Mensagens pode resolver o problema.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Encontre e toque Mensagens.
4. Toque Armazenamento.
5. Toque Limpar cache.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Reinicie seu telefone.

Se o problema persistir depois de fazer isso, a próxima solução terá maior probabilidade de corrigi-lo.

Terceira solução: execute o telefone no modo de segurança

Isso desativará temporariamente a execução de todos os aplicativos de terceiros e informará imediatamente se um deles está causando o problema. No modo de segurança, você ainda pode usar Mensagens e enviar textos. Portanto, tente usar o aplicativo enquanto o S9 Plus está no modo de segurança. Se o problema não ocorrer, isso significa que há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Encontre esse aplicativo e, em seguida, desinstale-o e esse deve ser o fim do problema.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, libere o Poder chave.
4. Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo ao ver ‘Modo de segurança’.

E aqui está como desinstalar um aplicativo do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque no aplicativo em questão.
5. Toque DESINSTALAR.
6. Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
7. Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.

Quarta solução: limpar partição de cache

Limpar a partição do cache excluirá todos os caches do sistema criados pelo sistema, mas, além disso, eles também serão substituídos por novos. Os caches podem ser facilmente corrompidos e, embora sejam arquivos temporários, também podem causar problemas como este quando são corrompidos. É por isso que é sempre recomendado excluí-los de vez em quando para garantir que o sistema use apenas arquivos que não estão corrompidos. Veja como excluir e substituir os caches do sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas o Poder chave
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo tecla várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. aperte o Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você não terá outra escolha a não ser realizar o próximo procedimento.

Quarta solução: redefina seu Galaxy S9 Plus

Uma redefinição mestre é mais do que suficiente para resolver problemas relacionados ao aplicativo, mas se o problema persistir após a terceira solução, você não terá outra escolha. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante a redefinição e você não poderá recuperá-los depois.

Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois de fazer tudo isso, você está pronto para fazer a redefinição mestre:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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