O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos modelos de smartphones premium lançados no ano passado, mais conhecido por ter uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas. Este dispositivo é certificado IP68 com um corpo sólido feito de uma estrutura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM, permitindo a multitarefa entre aplicativos com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos se a tela do Galaxy S9 + fica preta após um problema de umidade.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a tela do Samsung Galaxy S9 + fica preta depois de molhar

Problema:Oi, fiz uma viagem com minha família para um resort. Levei meu S9 + para a piscina e tentei capturar uma foto subaquática com ele e quase não ficou debaixo d'água por 1 minuto e 6 polegadas abaixo da superfície da água. Quando o retirei, vi uma notificação de que foi detectada umidade e não conectei o carregador. Eu mantive o telefone em modo de vôo e não toquei nele por horas. À noite, a notificação disparou e ainda assim não conectei o carregador. Eu estava assistindo vídeos à noite e de repente a tela ficou preta (BSOD). Eu li suas postagens e fiz uma reinicialização forçada e estava funcionando novamente sem problemas. No dia seguinte fui ao escritório e novamente (BSOD). Novamente fiz uma reinicialização forçada e estava funcionando bem. Então, recebi uma notificação para uma atualização do sistema, que era um nível de patch de segurança. Instalei a atualização e depois a tela começou a piscar. De repente, tudo estava verde e o telefone não respondia. Pesquisei o problema no google e encontrei suas postagens e tentei vários métodos, como reinicialização forçada e reinicialização principal, mas não ajudou. Mais tarde descobri que a tela fica bem quando o brilho está no máximo. Mas quando eu diminuo o brilho, a tela fica com uma textura preta nas bordas e pequenas linhas verdes por toda a tela. Além disso, a tela pisca por um microssegundo quando o botão liga / desliga é pressionado para desbloquear o telefone. Verifiquei o LDI e também parece branco. Por favor me ajude a descobrir o problema.

Solução: Se esse problema ocorreu logo depois que o telefone molhou, é possível que a água tenha entrado no dispositivo e esteja causando o problema. O que você deve fazer primeiro agora é certificar-se de remover qualquer presença de líquido no telefone, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a parte externa do telefone com um pano de microfibra até secar.
• Remova o cartão SIM e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um).
• Coloque o telefone em um saco de arroz ou sílica gel por pelo menos 48 horas. A umidade presente dentro do telefone será absorvida.

Assim que o telefone estiver seco, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo, que visam verificar se o problema é causado por uma falha de software.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é uma reinicialização suave. Isso geralmente corrige problemas causados ​​por pequenas falhas de software, pois atualiza o software do telefone. Isso também é chamado de tração simulada da bateria, pois desconecta o telefone da bateria.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Outro fator que pode causar esse problema é um aplicativo que você baixou para o dispositivo. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo após a conclusão da redefinição.Tente primeiro verificar se o telefone funciona normalmente. Caso não aconteça, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é mandar consertar o telefone em uma central de atendimento.

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