O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que é popular entre os consumidores devido à quantidade de excelentes recursos que oferece. Este modelo usa uma moldura de alumínio polido que é protegida por Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Possui uma tela Super AMOLED Infinity de 5,8 polegadas que oferece uma experiência de visualização notável. Sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o dispositivo execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy S9 que fica branca aleatoriamente.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a tela do Samsung Galaxy S9 que fica branca aleatoriamente

Problema: Olá… Eu comprei o galaxy S9 há cerca de 4 meses. Nos últimos 2 meses, estou enfrentando um problema, talvez devido a algumas funções de configuração. O problema é que sempre que estou em uma ligação ou escrevendo uma mensagem de texto ou fazendo qualquer trabalho no meu set android, de repente sua tela se torna branca como um papel / tecido branco. Isso esconde tudo na tela. Portanto, para trazer de volta a página necessária (na qual estou trabalhando), tenho que pressionar o botão central ou o botão de seta (indicando para trás) para trazer a dita página de volta ou a página inicial (que exibe os aplicativos principais). A razão por trás disso é a configuração em que alguma função como algum tema ou papel de parede ou alguma função no visor ou na tela de bloqueio foi ativada .. Pensando que tentei o meu melhor para resolver esse problema, portanto, desativei todos os temas , papéis de parede, etc., mas o problema ainda está lá até agora .. Agora, portanto, solicitamos que gentilmente ajudem e resolvam este problema de a tela do meu celular ficar branca repetidamente a cada alguns segundos e ocultar a página principal ou qualquer página a qualquer momento. Espero sua resposta útil e oportuna. Atenciosamente

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

É possível que esse problema seja causado por uma falha de software. O que faremos agora é esgotar todas as etapas de solução de problemas de software necessárias para este problema específico. Caso o problema não seja resolvido após a execução das etapas de solução de problemas, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é uma reinicialização suave que geralmente é feita quando um telefone deixa de responder, mas também é recomendada neste caso específico.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone for reiniciado, verifique se o display funciona corretamente.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou em seu telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista mesmo após a execução das etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um conjunto de tela com defeito. A melhor coisa a fazer agora é mandar consertar o telefone em uma central de atendimento.