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• Como solucionar problemas do Galaxy S9 que não liga após uma atualização

Como o Samsung Galaxy S9 foi lançado com o Android 8.0 Oreo já instalado, todas as novas atualizações são menores, exceto se for Android 9 Pie. O Google ainda não tornou o Android P público, então todas as atualizações que você recebeu são patches de segurança ou atualizações que trazem pequenas melhorias para o desempenho do dispositivo.

Independentemente de a atualização ser pequena ou grande, ela deve corrigir alguns problemas e não trazer mais. Alguns de nossos leitores que nos contataram, no entanto, disseram que seus dispositivos não ligariam mais logo após a instalação de uma atualização. Por isso, somos obrigados a resolver esse problema para o benefício dos usuários que estão grampeados por ele.

Nesta postagem, eu o orientarei na solução de problemas do Galaxy S9 que não respondia mais após uma atualização. Vou compartilhar com você a solução que já estamos usando para resolver problemas como este. Continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 que não liga após uma atualização

Em primeiro lugar, se esse tipo de problema começou depois que seu telefone caiu ou foi atingido por um objeto rígido que deixou um arranhão ou amassado perceptível, você deve considerar a possibilidade de que possa ser um dano físico. Nesse caso, seria inútil resolver o problema do seu telefone, por isso a melhor coisa a fazer é levá-lo à loja para que o técnico o examine para si. A mesma coisa acontece se o seu telefone ficou submerso na água por muito tempo. Eu entendo que o telefone é resistente à água, mas há um limite para isso e ainda é muito possível que seu telefone esteja sofrendo com danos líquidos. Mas, independentemente de seu telefone apresentar alguns sinais de danos físicos e / ou líquidos ou não, se você deseja solucionar o problema, então aqui está o que você deve fazer ...

Primeira solução: Execute a reinicialização forçada

Supondo que não haja sinais de danos físicos e / ou líquidos, então esse problema é todo firmware.Pode parecer um problema muito sério, mas, na realidade, é um problema menor que você pode resolver sozinho, sem a ajuda de um técnico. A primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada.

• Pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Seu Galaxy S9 pode inicializar depois de fazer isso e, em caso afirmativo, o problema foi corrigido por enquanto, mas não há garantia de que não acontecerá novamente. No entanto, se o telefone ainda não ligar depois de fazer o procedimento mencionado acima, você deve tentar o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos certificando-nos de que você pressione e segure a tecla liga / desliga após o botão de diminuir o volume, porque fazer o contrário não fornecerá resultados semelhantes.

Se ainda não estiver respondendo após a execução desse procedimento, passe para a próxima solução.

Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

Ter uma bateria descarregada não é um grande problema, pois você pode simplesmente conectar o telefone ao carregador a qualquer momento. O fato é que há momentos em que alguns serviços e componentes de hardware não são desligados corretamente se você deixar o dispositivo ficar sem bateria. O resultado será uma falha de firmware devido à bateria esgotada. Se isso acontecer, você já está lidando com alguns problemas que resultam em um telefone que não responde.

Sabemos que um travamento do firmware será corrigido pela reinicialização forçada, mas se o firmware travar e a bateria descarregar, não há como ligar o telefone fazendo o método mencionado e nem carregá-lo porque o firmware é reproduzido um grande papel no processo de carregamento. Para abordar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada CA em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o Galaxy S9 mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos.
4. Agora, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
5. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente descarregou a bateria e o firmware travou, ele deve ser inicializado agora, depois de concluir este procedimento. No entanto, se ele não respondeu e você não notou nenhuma melhoria, é hora de trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.

Terceira solução: Limpar partição de cache e redefinição mestre

Você só precisa executar os procedimentos a seguir se esse problema acontecer de vez em quando para dar ao seu dispositivo um novo começo com o novo firmware.

Limpar partição de cache

Isso excluirá todo o cache do sistema e pode ter um resultado semelhante ao da redefinição, mas seus arquivos e dados não serão excluídos se você fizer isso. É seguro e eficaz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Reinicialização mestre

Este procedimento irá limpar todos os aplicativos, dados e arquivos de terceiros no armazenamento interno do seu telefone e trazer todas as configurações de volta para a configuração de fábrica. Você precisa fazer backup de seus arquivos antes de fazer isso, mas também é muito eficaz para corrigir quase todos os problemas. Você deve fazer isso se o seu telefone continuar apresentando o problema de tela preta da morte:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de alguma forma. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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