O #Samsung #Galaxy #TabA (10.1) é um tablet Android com diversas variantes sendo a mais recente lançada apenas este ano. Este tablet possui um corpo de alumínio que possui uma tela LCD IPS de 10,1 polegadas com uma resolução de 1200 x 1920 pixels na frente. Sob o capô está um processador Exynos 7904 que, quando combinado com 2 GB de RAM, deve ser bom o suficiente para executar vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do Samsung Galaxy Tab A 10.1 com Wi-Fi.

Se você possui um Galaxy Tab A 10.1 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Tab A 10.1 Não consigo conectar ao Wi-Fi Problema

Sempre que tiver problemas com qualquer dispositivo Android, você precisará certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer etapa de solução de problemas. A razão por trás disso é minimizar a possibilidade de o problema ser causado por um bug de software que pode ter sido resolvido por uma nova atualização. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Você pode verificar se há atualizações disponíveis conectando o tablet a um computador com Smart Switch instalado.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o problema é causado pelo roteador. Outros dispositivos podem se conectar a ele com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (Filtragem Mac) que está bloqueando o tablet de se conectar a ele? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu dispositivo a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de solucionar o problema do tablet. A primeira coisa que você vai querer fazer é atualizar o software, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Samsung Galaxy Tab A 10.1 não conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefina as configurações de rede

Essa etapa geralmente é executada sempre que o dispositivo está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão no tablet.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Abra as configurações no seu telefone.
• Agora, role para baixo e toque em Gerenciamento geral.
• Neste menu, toque em Reiniciar.
• Em seguida, toque em Redefinir configurações de rede.
• Na próxima tela, toque em REINICIAR DEFINIÇÕES e confirme mais uma vez.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o dispositivo no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou fará com que o Samsung Galaxy Tab A 10.1 não se conecte ao Wi-Fi ao instalar. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o dispositivo no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache

Existem casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do dispositivo podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o tablet.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de conexão do Samsung Galaxy Tab A 10.1 com o Wi-Fi, é provável que isso seja causado por uma falha de software. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o tablet.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.