Contente
A tela preta da morte pode acontecer a todos os dispositivos móveis, incluindo tablets como o novo Samsung Galaxy Tab S4. O sintoma mais comum desse problema é que a tela fica preta - daí o nome - mas, fora isso, o próprio dispositivo não responde e não liga, não importa quantas vezes pressione ou segure a tecla liga / desliga. Ele nem carregará se você conectá-lo ao carregador e esses sintomas fariam os proprietários pensarem que seu dispositivo tem algum tipo de problema de hardware.
É normal pensar que a tela preta da morte é um problema de hardware, especialmente se você souber que ela sofreu danos físicos ou líquidos. No entanto, se não houver sinais ou razão aparente, isso pode ser apenas mais um pequeno problema envolvendo o firmware e, nesse caso, o problema pode ser facilmente corrigido. Continue lendo abaixo, pois compartilharei com você a solução que temos usado para resolver problemas como este.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy Tab S4 com tela preta da morte?
Como eu disse antes, esse tipo de problema pode ser apenas um problema menor com o firmware porque na maioria das vezes a tela preta da morte ocorre se o firmware travar. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre isso ...
Execute o procedimento de reinicialização forçada
Deve ser a primeira coisa que você deve fazer e pode ser a única coisa que você precisa fazer, especialmente se o problema começar sem motivo aparente. Se você está familiarizado com o método de puxar a bateria para consertar telefones mais antigos que pararam de responder, a reinicialização forçada é a contrapartida desse procedimento, mas fazemos isso em dispositivos com baterias não removíveis. Para fazer isso, pressione e segure o Poder e Volume baixo teclas por até 45 segundos. Se feito corretamente, o tablet pode ligar e inicializar como normalmente faz, podendo ser o fim do problema. Mas se seu dispositivo ainda não responder após a primeira tentativa, tente mais algumas vezes para ter certeza de que está fazendo certo. Se ele ainda não responder depois disso, tente fazer isso ...
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 45 segundos ou mais.
Na verdade, é exatamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas neste, tentamos pressionar e segurar o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga. Se você fizer assim, terá o mesmo resultado, mas se você pressionar e segurar a tecla liga / desliga primeiro, seu tablet pode continuar a não responder. No entanto, depois de fazer isso corretamente e seu dispositivo ainda não estiver ligando, pode ser por causa de uma bateria descarregada.
Carregue seu tablet e faça a reinicialização forçada
Ter uma bateria descarregada não é realmente um problema porque na maioria das vezes o telefone responderia quando há corrente fluindo por seus circuitos. No entanto, há momentos em que uma bateria descarregada também pode causar uma falha de firmware, pois alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente. Se este for o caso do seu Galaxy Tab S4, não importa quantas vezes você execute o procedimento de reinicialização forçada, o dispositivo ainda não ligará porque não há bateria para ligá-lo. Então, para resolver isso, aqui está o que você está fazendo:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte o Galaxy Tab S4 ao carregador usando o cabo fornecido pelo fabricante.
- Independentemente de o tablet mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 45 segundos ou mais.
Se o seu dispositivo inicializar depois disso, o problema está resolvido, caso contrário, você deve trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você. Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Obrigado por ler!
POSTAGENS RELEVANTES:
- O que fazer se o seu Samsung Galaxy Tab S4 ficar travando e travando?
- O que fazer se o seu Samsung Galaxy Tab S4 continuar exibindo o erro “Umidade detectada”?
- Como consertar o Samsung Galaxy Tab S4 que não liga?
- Guia de redefinição do Samsung Galaxy Tab S4: como redefinir o mestre, redefinir as configurações de rede e redefinir o seu tablet
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
