O Wi-Fi costuma ser a maneira preferida de muitas pessoas obterem conexão com a Internet em seus dispositivos e, embora na maioria dos casos a experiência seja confiável, há momentos em que esse tipo de conexão pode se tornar uma fonte de problemas. Um desses problemas é a conexão wi-fi lenta. O guia de solução de problemas de hoje explicará como lidar com a lentidão do wi-fi no # GalaxyS8. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Solução # 1: reinicialização suave

Antes de fazer qualquer coisa drástica no seu telefone ou roteador, certifique-se de ter executado uma etapa básica de solução de problemas primeiro, que é reiniciar o S8. Alguns bugs de conectividade só podem ser executados quando a sessão atual do sistema operacional está ativa. Depois que o sistema for reiniciado, esses bugs também podem deixar de existir. É por isso que, às vezes, fazemos as coisas mais simples ao solucionar o problema. Caso ainda não tenha feito isso, certifique-se de simular uma "bateria puxada" em seu S8 para limpar o sistema e a RAM adequadamente. Veja como fazer:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
2. Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
4. Deixe o telefone reiniciar.
5. Verifique o problema.

Solução 2: verifique se a velocidade de sua conexão está lenta

Se reiniciar o S8 não funcionar, a próxima etapa da solução de problemas é verificar se você tem ou não um problema de conexão lenta com a Internet ou se o problema está no próprio telefone. Para fazer isso, você deseja realizar uma verificação de velocidade de conexão. Se você não tiver um aplicativo Speedtest by Ookla instalado para verificar a velocidade da sua internet, primeiro você precisa obter um na Play Store. Então, quando tiver isso, execute um teste de velocidade três vezes. Se os resultados do teste forem mais ou menos iguais e muito baixos para a velocidade assinada, isso significa que há um problema com o roteador ou com o provedor de serviços de Internet. Por outro lado, se os resultados do teste de velocidade forem bons, ou seja, estiver dentro da velocidade aceitável no que diz respeito ao seu plano de assinatura de internet, você pode ter um problema com o seu telefone. Para consertar, continue com nossas soluções sugeridas abaixo.

Outra forma de verificar se o problema está no roteador ou no ISP é verificar com outros dispositivos. Se eles também tiverem problemas de conexão lenta ao usar seu wi-fi, isso é um sinal revelador de um problema com seu roteador ou provedor de serviços de Internet.

Solução nº 3: esqueça a conexão wi-fi

Uma das opções de solução mais comuns, mas às vezes eficazes, que você pode fazer no seu caso é forçar o dispositivo a se desconectar da rede, também conhecido como esquecimento de rede. Esta etapa de solução de problemas desconecta seu dispositivo do roteador, portanto, se um bug foi desenvolvido para ocorrer apenas quando a conexão está instalada e funcionando, isso pode ajudar. Esquecer o seu S8 da sua rede wi-fi é fácil. Veja como:

1. Puxe para baixo a barra de status do topo.
2. Pressione e segure em wifi.
3. Pressione e segure na rede Wi-Fi à qual você está conectado agora.
4. Selecione Esquecer rede.

Agora que seu S8 foi desconectado da rede wi-fi, reinicie o dispositivo antes de reconectar.

Solução nº 4: reinicie seu dispositivo de rede

Uma das maneiras mais fáceis de corrigir a lentidão da conexão em wi-fi é reiniciar o roteador e outros equipamentos de rede. A maioria dos provedores de serviços de Internet ou ISPs de hoje não fornecem mais um modem e um roteador, mas se você ainda tiver ambos, certifique-se de fazer um ciclo de energia sequencial. Veja como fazer isso:

1. Desligue o modem.
2. Desligue o roteador.
3. Desligue os dispositivos afetados pelo problema de conexão lenta.
4. Aguarde pelo menos 30 segundos.
5. Em seguida, ligue o modem primeiro e aguarde até que seja totalmente inicializado.
6. Em seguida, ligue o roteador novamente e espere até que ele seja totalmente inicializado.
7. Finalmente, reinicie os gadgets afetados e veja se a velocidade de conexão melhorou.

Se você estiver usando apenas um roteador, simplesmente ignore a etapa do modem.

Solução nº 5: tente IP estático

Se você usou IP dinâmico ou DHCP o tempo todo, também sugerimos que tente usar IP estático para ver se há alguma diferença. Esta etapa de solução de problemas presume que você sabe como configurar e brincar com a configuração do roteador. Se você não tem ideia de como configurar seu roteador, simplesmente ignore esta etapa.

Se você quiser experimentar o IP estático, veja como fazê-lo:

1. Puxe para baixo a barra de status do topo.
2. Pressione e segure em wifi.
3. Pressione e segure na rede Wi-Fi à qual você está conectado agora.
4. Selecione Gerenciar configurações de rede.
5. Certifique-se de que Mostrar opções avançadas está checado.
6. Em configurações de IP, selecione Estático.
7. Depois de fazer isso, outros campos abaixo estarão disponíveis para que você possa configurá-los. Esses campos incluem o endereço IP, gateway, comprimento do prefixo de rede, DNS 1 e DNS 2.
8. Certifique-se de inserir um endereço IP válido e um IP de gateway.

Solução # 6: use DNS de terceiros

Às vezes, seu roteador pode realmente estar funcionando bem e a velocidade de conexão com a Internet pode ser rápida, mas os aplicativos ou navegadores da web ainda podem carregar as páginas muito lentamente. Às vezes, esse tipo de problema é devido a um problema com o servidor DNS que seu ISP está usando. DNS é a abreviação de Domain Name Server e é um componente básico da Internet. É um tipo de servidor que converte o URL que você está digitando na barra de endereço em endereços IP que os computadores na web podem entender. Por exemplo, se você digitar Google.com na barra de endereço, isso não é realmente compreensível para computadores ou servidores. É função do DNS converter as letras em um endereço IP para que sua solicitação seja interpretada como se ele quisesse acessar o site Google.com. Às vezes, o DNS que seu ISP usa pode encontrar um problema que causa problemas de navegação lenta. Para verificar se você tem um problema de DNS, você pode tentar alterar o DNS 1 e DNS 2 das configurações de wi-fi do seu dispositivo, assim como quando você muda de DHCP para estático.

Para alterar os servidores DNS:

1. Puxe para baixo a barra de status do topo.
2. Pressione e segure em wifi.
3. Pressione e segure na rede Wi-Fi à qual você está conectado agora.
4. Selecione Gerenciar configurações de rede.
5. Certifique-se de que Mostrar opções avançadas esteja marcada.
6. Em configurações de IP, selecione Estático.
7. Depois de fazer isso, outros campos abaixo estarão disponíveis para que você possa configurá-los. Esses campos incluem o endereço IP, gateway, comprimento do prefixo de rede, DNS 1 e DNS 2.
8. Insira os novos servidores DNS desejados. Sugerimos que você use os próprios servidores DNS do Google, pois são mais confiáveis ​​e rápidos do que quaisquer outros servidores DNS existentes. Para DNS 1, digite 8.8.8.8 enquanto para DNS 2, use 8.8.4.4.

Solução nº 7: redefinir as configurações de rede

Redefinir as configurações de rede do seu dispositivo faz parte de qualquer pacote de solução de problemas de rede. Portanto, se as sugestões acima não funcionaram a seu favor ainda, certifique-se de redefinir todas as configurações de rede com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.
6. Reinicie o S8 e verifique o problema.

Solução # 8: limpar partição de cache

Os problemas de desempenho em dispositivos Android às vezes são causados ​​por um cache do sistema corrompido. Para verificar se o S8 está tendo problemas devido ao cache do sistema, certifique-se de limpar a partição do cache. Esta partição armazena o cache do sistema, portanto, limpá-lo exclui efetivamente o referido cache. Não se preocupe, pois seu dispositivo acabará por reconstruir esse cache com o tempo.

Para limpar a partição de cache em seu S8:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução nº 9: verifique se há aplicativos nocivos

Contanto que você instale aplicativos de terceiros, você nunca pode eliminar totalmente a possibilidade de um bug ser causado por um aplicativo. Para ver se você adicionou um aplicativo que causa esse problema, é necessário inicializar o S8 no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Não se esqueça de que reiniciar para o modo de segurança não é tecnicamente uma solução. Em vez disso, é uma ferramenta que deve ajudá-lo a determinar se o problema está sendo causado ou não por um aplicativo. Se você não tiver uma conexão Wi-Fi lenta apenas no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos está causando um problema. Nesse caso, você deseja desinstalar os aplicativos até identificar o culpado. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema. Se o wi-fi não estiver lento, prossiga para as próximas etapas abaixo.
3. Desinstale um aplicativo. Comece com os mais recentes que você instalou ou atualizou.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone para o modo normal.
5. Verifique o problema. Se o problema persistir, repita as etapas 1-4.

Faça o ciclo até identificar qual dos aplicativos é problemático.

Solução # 10: redefinição de fábrica

Na maioria dos casos semelhantes ao seu, não há necessidade de redefinir as configurações de fábrica. Mas, se o problema ainda existe neste momento, você deve ser um dos poucos azarados que tem uma forma mais grave de problema de conexão lenta. Lembre-se de que as sugestões acima já cobriram muitos ângulos possíveis, então, se nada funcionou até agora, você precisa avaliar a chance de um possível problema no sistema operacional.

Para redefinir seu S8 para a configuração original, siga estas etapas:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução nº 11: verifique seu roteador

Quase todas as recomendações até agora tratavam dos possíveis problemas com o seu telefone. O ideal é que o problema já tenha sido corrigido agora, se for devido a um problema no telefone. Se nada funcionou, mesmo após uma redefinição de fábrica, a próxima etapa para você deve ser ver se é um problema de roteador ou não. Alguns dos problemas comuns que podem afetar a velocidade do wi-fi doméstico são os seguintes:

• uma nova configuração / s na largura de banda do roteador
• canal de transmissão incorreto do roteador
• configuração de segurança do roteador incorreta, como firewall.

Existem outros fatores possíveis, dependendo da configuração e do tipo do roteador. Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas do roteador, consulte a documentação do roteador ou entre em contato com o fabricante.

Solução # 12: entre em contato com seu ISP

Se você ainda não conseguir resolver o problema neste momento, especialmente se tiver certeza de que é um problema de roteador, a coisa mais ideal a fazer é entrar em contato com o seu ISP. A menos que você tenha adquirido seu próprio roteador separadamente, você deve deixar seu ISP lidar com a solução de problemas do roteador para evitar causar mais problemas.