O # Honor10Lite é a versão econômica do modelo Honor 10. É um smartphone Android de médio alcance lançado pela primeira vez em novembro de 2018. Este telefone tem uma tela LCD IPS de 6,2 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Possui duas câmeras traseiras e uma única câmera frontal selfie de 24 MP. Sob o capô, você encontrará o processador Hisilicon Kirin 710 combinado com 6 GB de RAM e uma bateria de 3400 mAh. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Honor 10 Lite que não conecta ao Wi-Fi.

Se você possui um Honor 10 Lite ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema do Honor 10 Lite não se conecta ao Wi-Fi

Antes de seguir as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo, é melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Não se esqueça de ligar a chave do Wi-Fi do telefone

Os dispositivos Android terão um botão Wi-Fi que deve ser ligado antes de se conectar a uma rede Wi-Fi. Isso pode parecer uma etapa de solução de problemas óbvia, mas há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ligar essa chave, por isso você precisará verificar isso.

• Vá para as configurações
• Toque em Selecionar redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar
• Digite a senha do Wi-Fi e selecione CONECTAR.

Verifique se o problema foi corrigido.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Há casos em que o problema é causado pelo roteador e não pelo telefone. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está impedindo o telefone de se conectar a ele? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de solucionar o problema do telefone. O que você vai querer fazer agora é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Honor 10 Lite não se conecta ao Wi-Fi. O problema persiste.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Vá para Configurações e Configurações avançadas.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Selecione Redefinir configurações de rede e confirme toda a operação tocando em Redefinir configurações de rede mais uma vez.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou da Google Play Store fará com que o Honor 10 Lite não se conecte ao problema de Wi-Fi no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o quando vir o logotipo do Honor na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de conexão do Honor 10 Lite ao Wi-Fi, a melhor maneira de proceder agora é redefinir os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup primeiro.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará levar o telefone a um centro de atendimento e mandar verificar.