O #Huawei # Mate20Pro é um modelo premium de smartphone Android de última geração com muitos recursos excelentes e foi lançado pela primeira vez em novembro de 2018. Este é um dispositivo com certificação IP68 que tem uma estrutura de metal com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela OLED de 6,39 polegadas com uma resolução de 1440 x 3120 pixels e é protegido pelo Corning Gorilla Glass 5. Ele faz uso de um sistema de câmera traseira triplo e uma única câmera selfie 24MP. Sob o capô está um processador HiSilicon Kirin 980 com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro detectado por umidade do Huawei Mate 20 Pro.

Se você possui um Huawei Mate 20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema de erro detectado de umidade no Huawei Mate 20 Pro

Normalmente, o telefone obterá o erro de umidade detectada ao ficar molhado. Esta é uma medida de segurança que protege os componentes internos do dispositivo de serem danificados devido a um curto-circuito. Você não poderá carregar seu telefone depois de ver esta mensagem de erro na tela do telefone. O que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que o telefone está seco. Limpe a parte externa com um pano seco e use um secador de cabelo para remover qualquer umidade presente na porta de carregamento do telefone. Você também pode deixar a umidade evaporar naturalmente, colocando o telefone em um local fresco e seco por algumas horas. Depois que o telefone estiver seco, verifique se você ainda está recebendo a mensagem de erro.

Caso o problema persista ou ocorra mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Certifique-se de que o software do seu telefone esteja atualizado

É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimiza as chances de o problema ser causado por um software desatualizado.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, os dados temporários armazenados pelo telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, pode causar certos problemas em um dispositivo. Se for esse o caso, uma reinicialização suave corrigirá o problema, pois atualizará o software do telefone. Você pode fazer isso facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de erro detectado de umidade do Huawei Mate 20 Pro ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store causará o erro de detecção de umidade do Huawei Mate 20 Pro quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Para encontrar o aplicativo específico, você precisará fazer um método de tentativa e erro. Inicie o telefone normalmente, desinstale um aplicativo e verifique se o problema ainda ocorre. Repita esta etapa até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone geralmente armazena dados em cache ou dados que são usados ​​constantemente para acelerar sua operação. Há casos em que seus dados armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de erro detectado por umidade do Huawei Mate 20 Pro, a melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.