O #Huawei # Mate20X é um modelo premium de smartphone Android lançado pela primeira vez em outubro de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma estrutura de metal com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela OLED de 7,2 polegadas com resolução de 1080 x 2244 pixels. Na parte traseira está um sistema de três câmeras, enquanto a parte frontal tem uma câmera selfie de 24MP. Sob o capô, você encontrará um HiSilicon Kirin 980 que vem com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento contínuo do Huawei Mate 20 X Facebook.
Se você possui um Huawei Mate 20 X ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema do Huawei Mate 20 X no Facebook
Um dos aplicativos mais populares que você encontrará na Google Play Store é o aplicativo do Facebook. Isso não é uma surpresa, pois o Facebook é atualmente a maior rede social do mundo. Não só permite que as pessoas fiquem conectadas, mas também é uma fonte de várias informações. Embora o aplicativo do Facebook seja bastante confiável, há casos em que ele continua travando. Um dos principais motivos pelos quais isso acontece é uma falha de software e as etapas para corrigir esse problema estão listadas abaixo.
Atualize o software do seu telefone
Você deve certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimiza a possibilidade de o problema ser causado por um software desatualizado. Depois que o telefone tiver a versão mais recente do software instalada, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Execute uma reinicialização suave
Seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados para facilitar o acesso, resultando em uma experiência do usuário mais rápida. No entanto, esses dados armazenados geralmente podem ser corrompidos, o que pode levar a vários problemas. Para corrigir isso, você deve tentar atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Embora essa etapa geralmente seja executada quando o dispositivo não responde, também é recomendável neste caso, pois a atualização do software do telefone geralmente elimina quaisquer dados corrompidos temporariamente que possam estar causando o problema.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o Huawei Mate 20 X Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
Existe a possibilidade de que os dados em cache armazenados pelo aplicativo do Facebook tenham sido corrompidos, o que por sua vez está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.
- Vá para as configurações
- Toque em Aplicativos e notificação
- Toque em Apps
- Toque no aplicativo do Facebook
- Toque em Armazenamento
- Toque em Limpar Cache
- Toque em Limpar dados
Verifique se o problema ainda ocorre.
Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook
Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.
Para desinstalar o aplicativo do Facebook
- Abra a Play Store
- Vá para a seção Meus aplicativos e jogos
- Procure o aplicativo do Facebook e toque nele
- Pressione para desinstalar
- Pressione ok para confirmar
Depois que o aplicativo for desinstalado, pesquise-o novamente na Play Store e instale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Verifique se o Huawei Mate 20 X Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do aplicativo Huawei Mate 20 X do Facebook continua travando, então é provável que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook, além do aplicativo oficial do Facebook.
