O #Huawei # P20 é um dispositivo Android premium que é um antigo telefone carro-chefe lançado pela primeira vez em abril de 2018. Este telefone usa uma estrutura de metal com vidro na frente e atrás. Possui uma tela LCD IPS de 5,8 polegadas com resolução de 1080 x 2240 pixels. Seu sistema de câmera traseira dupla é co-desenvolvido pela Leica e tira fotos de qualidade incrível. Sob o capô está um processador Hisilicon Kirin 970 emparelhado com 6 GB de RAM que permite que os aplicativos funcionem sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro detectado por umidade do Huawei P20.
Se você possui um Huawei P20 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema de erro detectado de umidade no Huawei P20
Um dos problemas que você pode enfrentar com seu telefone é quando ele obtém o erro de umidade detectada. Isso geralmente ocorre quando o telefone fica molhado e é uma medida de segurança para proteger os componentes internos do dispositivo contra danos devido a um curto-circuito. O que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que o telefone está seco. Limpe a parte externa com um pano seco e use um secador de cabelo para remover a umidade da porta de carregamento do telefone. Você também pode deixar a umidade evaporar naturalmente, colocando o telefone em um local fresco e seco por algumas horas.Depois que o telefone estiver seco, verifique se você ainda está recebendo a mensagem de erro.
Caso o problema persista ou ocorra mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Certifique-se de que o software do seu telefone esteja atualizado
É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.
Execute uma reinicialização suave
Existe a possibilidade de que o problema seja causado apenas por uma pequena falha de software. Se for esse o caso, uma reinicialização suave corrigirá o problema, pois atualizará o software do telefone. Você pode fazer isso facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Ligue o telefone no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo que você baixou causará o erro de detecção de umidade do Huawei P20 quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
- Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
- Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
- Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
- Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Para encontrar o aplicativo específico, você precisará fazer um método de tentativa e erro. Inicie o telefone normalmente, desinstale um aplicativo e verifique se o problema ainda ocorre. Repita esta etapa até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de erro detectado por umidade do Huawei P20, existe a possibilidade de que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
