O #Huawei # P20Pro é um modelo premium de smartphone Android de última geração que foi lançado pela primeira vez em abril de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela OLED de 6,1 polegadas com uma resolução de 1080 x 2240 pixels. Na parte traseira está um sistema de três câmeras, enquanto a parte frontal tem uma câmera selfie de 24MP. Sob o capô, você encontrará o processador Hisilicon Kirin 970 octa core que vem com 8 Gb de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema não disponível de rede móvel Huawei P20 Pro.

Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema não disponível da rede móvel Huawei P20 Pro

Certifique-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. É importante que você verifique se há atualizações de software relacionadas à operadora, pois isso geralmente corrigirá bugs de conectividade relacionados à operadora.

Verifique se sua área tem um bom sinal de rede

Sua operadora geralmente terá certos locais onde não possui nenhum serviço. Quando você está nesta área, seu telefone geralmente obtém o erro de rede móvel não disponível. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você pode verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema nas suas proximidades.

No entanto, se você estiver em uma área com excelente cobertura de rede, mas seu telefone não estiver recebendo nenhum sinal, é possível que o problema seja causado por uma queda de rede. Você deve entrar em contato com sua operadora para verificar se há uma interrupção e, se não houver, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Seu telefone geralmente armazena dados temporários para melhorar seu desempenho. Há casos em que esses dados podem ser corrompidos e, quando isso acontece, pode causar esse problema específico.Você precisará reiniciar o telefone, pois isso removerá os dados temporários do dispositivo e esta etapa também redefinirá a conexão do telefone com a rede.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de rede móvel Huawei P20 Pro não disponível ainda ocorre.

Verifique o seu cartão SIM

É possível que o problema seja causado por um problema com o cartão SIM. Se for um problema relacionado ao cartão SIM, pode ser resolvido desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.

Você também deve tentar usar um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.

Verifique o status de roaming do telefone

Certifique-se de que o status de roaming do telefone está desativado se você estiver em seu país de origem. Isso se aplica a viajantes que acabaram de retornar de um país diferente e ainda têm o status de roaming do dispositivo ativado.

• Selecione Configurações.
• Selecione Redes sem fio e outras.
• Selecione Rede móvel.
• Desative o roaming de dados.

Certifique-se de que o modo avião está desligado

O modo avião é uma configuração do telefone que é ativada quando você está em um avião. Quando ativado, o telefone não receberá ou transmitirá nenhum sinal sem fio, de modo que não interferirá no equipamento eletrônico da aeronave. Se você está tendo o problema de rede móvel Huawei P20 Pro indisponível, certifique-se de que o modo avião esteja desligado ou tente alternar esta chave se já estiver na posição desligada.

Altere o modo de rede do seu telefone

Certifique-se de que seu telefone está usando o modo de rede correto que corresponde ao que sua operadora está usando. Para a maioria das operadoras GSM, você precisará configurar o telefone para 4G ou LTE.

• Toque em Configurações
• Toque em Redes sem fio e outras
• Tap Mobile Network
• Toque em Tipo de rede preferencial
• Certifique-se de que o tipo de rede preferencial está definido como 4G / 3G / 2G automático
• Pressione o ícone inicial para encerrar a sessão.

Verifique se o problema de rede móvel Huawei P20 Pro não disponível ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Você pode ter baixado um aplicativo da Google Play Store que está causando esse problema. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema de rede móvel Huawei P20 Pro não disponível ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não resolvam o problema, a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.