O #LG # K40 é o mais recente dispositivo Android de gama média a chegar ao mercado, que possui um design monobloco totalmente metálico com uma tela IPS LCD HD de 5,7 polegadas. As outras características notáveis ​​deste dispositivo são sua câmera traseira de 16MP, processador octa core de 2 GHz emparelhado com 2 GB de RAM e uma bateria de 3000mAh. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do LG K40 com Wi-Fi.

Se você possui um LG K40 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o LG K40 não consegue se conectar ao Wi-Fi

Antes de executar as etapas de solução de problemas necessárias para corrigir esse problema, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Você pode usar o software LG PC Suite para obter a atualização com a ajuda do seu computador.

Ligue o botão Wi-Fi do telefone

Uma razão pela qual o telefone não se conecta a uma rede Wi-Fi é porque o botão Wi-Fi não está ligado. Isso pode parecer uma etapa de solução de problemas óbvia, mas há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ligar essa chave.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Redes’.
• Toque no botão Wi-Fi para a configuração LIGADO.

Tente verificar se o telefone pode se conectar à rede Wi-Fi.

Verifique se este é um problema de roteador

É melhor começar a solução de problemas eliminando o roteador como uma possível causa do problema. Seus outros dispositivos podem se conectar à rede Wi-Fi? Você já tentou verificar as configurações do roteador (filtragem MAC) se ele bloqueou a conexão do seu telefone? A maneira mais rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente.

Execute uma reinicialização suave

Esta ação atualizará o software do telefone, que geralmente apresenta problemas causados ​​por uma pequena falha de software. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Feito isso, tente conectar-se à rede Wi-Fi.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES> Redefinir configurações.
• Uma mensagem "As configurações de rede foram redefinidas" pisca brevemente para indicar que a redefinição foi concluída.

Tente se conectar à rede Wi-Fi. Observe que você precisará inserir a senha do Wi-Fi novamente.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, toque em Desligar e reiniciar.
• O dispositivo será reiniciado e a sobreposição do modo de segurança não será mais exibida na tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, sua última opção é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, configure seu telefone novamente e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.