O #Oppo # A7X é um modelo de smartphone Android de gama média lançado pela primeira vez em setembro de 2018. Tem uma qualidade de construção sólida com um ecrã LCD IPS de 6,3 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels e é protegido por Corning Gorilla Glass 5 Na parte de trás está um sistema de câmera dupla, enquanto a parte frontal abriga a câmera selfie de 16Mp. Sob o capô está um processador de núcleo octa Mediatek MT6771 Helio P60 que é emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Oppo A7X que o Facebook continua travando.
Se você possui um Oppo A7X ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o Oppo A7X no Facebook continua travando o problema
É melhor verificar se o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.Isso reduzirá a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.
A razão mais provável para o aplicativo do Facebook continuar travando no seu telefone é por causa de uma falha de software. É por isso que concentraremos nossos esforços de solução de problemas no software do seu telefone.
Execute uma reinicialização suave
É possível que o problema seja causado por dados temporários corrompidos. Nesse caso, uma reinicialização suave funcionará, pois atualizará o software do telefone. Você pode executar esta tarefa simplesmente reiniciando o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o Oppo A7X Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
O aplicativo do Facebook geralmente armazena os dados mais usados para facilitar o acesso e acelerar sua operação. É possível que esses dados em cache sejam corrompidos, o que, por sua vez, pode fazer com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.
- Abra as configurações.
- Toque no Gerenciador de aplicativos e vá para a lista de aplicativos.
- Toque no aplicativo do Facebook
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar Cache e Limpar Dados
Verifique se o Oppo A7X Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook
Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do Facebook do seu telefone. Feito isso, baixe a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora. Observe que isso só funcionará se o aplicativo do Facebook não estiver pré-instalado em seu dispositivo.
Para desinstalar o aplicativo do Facebook
- Na tela inicial, toque em Play Store
- Toque no ícone do menu na caixa de pesquisa do Google Play
- Toque em Meus apps e jogos
- Toque no aplicativo do Facebook e em Desinstalar
- Toque em OK para confirmar que deseja excluir o aplicativo
- O aplicativo agora será removido do seu telefone.
Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store novamente, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
- Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
- Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
- Selecione o idioma.
- Selecione Limpar partição de cache.
- Toque ok
- Reinicialize o telefone.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Oppo A7X, o Facebook continua travando, então eu recomendo que você execute uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
- Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
- Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
- Selecione o idioma.
- Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
- Toque ok
- Reinicialize o telefone.
Configure o telefone e instale apenas o aplicativo do Facebook. Verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo de terceiros diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou você pode usar o navegador do telefone para visitar o site do Facebook
