O #Oppo # F9 é um smartphone Android de gama média popular lançado pela primeira vez em agosto de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de plástico com um display LCD IPS de 6,3 polegadas na frente. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 25MP na frente. Sob o capô está um processador Mediatek MT6771 Helio P60 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Oppo F9 que o Facebook continua travando.

Se você possui um Oppo F9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Oppo F9 no Facebook

Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso permitirá que você elimine a possibilidade de o problema ser causado por problemas de compatibilidade entre o aplicativo do Facebook e o software do telefone.

Um dos motivos que podem fazer o Facebook travar é por causa de uma falha de software. A seguir, estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa seguir para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave irá atualizar o software do seu telefone, que deve remover quaisquer pequenas falhas de software. Você pode executar esta tarefa simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook foi projetado para armazenar os dados mais comumente usados ​​para acelerar sua operação, proporcionando uma experiência de usuário tranquila. É possível que esses dados armazenados sejam corrompidos, o que, por sua vez, pode fazer com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Abra as configurações.
• Toque no Gerenciador de aplicativos e vá para a lista de aplicativos.
• Toque no aplicativo do Facebook
• Toque em Armazenamento.
• Toque em Limpar Cache e Limpar Dados

Verifique se o Oppo F9 Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Você também pode tentar desinstalar o aplicativo do Facebook do telefone. Observe que isso só pode ser feito se o aplicativo não estiver pré-instalado no telefone. Feito isso, baixe a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, toque em Play Store
• Toque no ícone do menu na caixa de pesquisa do Google Play
• Toque em Meus apps e jogos
• Toque no aplicativo do Facebook e em Desinstalar
• Toque em OK para confirmar que deseja excluir o aplicativo
• O aplicativo agora será removido do seu telefone.

Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store novamente, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Oppo F9, o Facebook continua travando, então há uma chance de que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Configure o telefone e instale apenas o aplicativo do Facebook. Verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo de terceiros diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou você pode usar o navegador do telefone para visitar o site do Facebook