O #Oppo #FindX é um dispositivo carro-chefe premium que foi lançado pela primeira vez em julho de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio e vidro Corning Gorilla na frente e atrás. Possui uma tela AMOLED de 6,42 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele usa um sistema de câmera traseira dupla motorizada pop-up e uma câmera selfie pop-up motorizada de 25MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 octa core que é emparelhado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Oppo Find X não pode enviar MMS.

Se você possui um Oppo Find X ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Oppo Find X não pode enviar MMS

Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma falha de software. Depois de fazer o download da atualização, prossiga com as etapas a seguir.

Há duas coisas que sua operadora exigirá de seu telefone antes de enviar e receber um MMS com êxito. Primeiro, ele deve ter uma assinatura de dados móveis ativa e deve receber um sinal forte de dados móveis, de preferência LTE. Em segundo lugar, seu telefone deve estar usando a configuração APN correta. Como essa configuração é única para cada operadora, você deve comparar a configuração de APN de sua operadora com a do telefone e fazer as alterações necessárias no dispositivo, se necessário.

Para acessar as configurações de APN do seu telefone:

• Toque em Configurações
• Tap Redes móveis
• Toque em Nomes de pontos de acesso (APN)
• A partir daqui, você pode redefinir o APN para o padrão ou adicionar um novo APN.

Caso o Oppo Find X não consiga enviar MMS, o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Uma das primeiras coisas que você precisa fazer é atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso removerá todos os dados temporários corrompidos do telefone que possam estar causando o problema.

• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Oppo Find X não consegue enviar o problema de MMS.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Às vezes, dados corrompidos armazenados pelo aplicativo de mensagens o impedem de enviar um MMS. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo.

• Toque em Configurações
• Toque em Configurações adicionais
• Toque em Gerenciamento de aplicativos
• Toque em tudo
• Toque no aplicativo necessário
• Toque em limpar cache
• Toque para limpar os dados
• Volte para a tela inicial.

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

É possível que você tenha baixado um aplicativo que está causando esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão liga / desliga.
• Solte o botão liga / desliga e segure a tecla para diminuir o volume ao ver a animação Oppo.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o modo de segurança apareça.

Se você conseguir enviar um MMS neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo está causando o problema e desinstale-o.

Encontrar o aplicativo específico será um método de tentativa e erro. Comece desinstalando o aplicativo mais recente que você baixou antes de o problema ocorrer e, em seguida, verifique se você consegue enviar um MMS. Repita essa etapa até que o problema não ocorra mais após a desinstalação de um aplicativo específico. Este último aplicativo é provavelmente a causa do problema.

Limpe a partição de cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar se o Oppo Find X não puder enviar MMS é uma redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Assim que o telefone iniciar, certifique-se de definir as configurações de APN do dispositivo antes de enviar um MMS.