O #Oppo # R15 é um modelo premium de smartphone Android de gama média que foi lançado pela primeira vez em abril de 2018. Tem uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de alumínio e uma tela AMOLED de 6,28 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels que é protegida da Corning Gorilla Glass 5. Possui um sistema duplo de câmera traseira e uma única câmera selfie de 20MP na frente. Sob o capô, você encontrará o processador de núcleo octa Mediatek MT6771 Helio P60, que vem com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema que não liga Oppo R15.

Se você possui um Oppo R15 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Oppo R15 não liga o problema

Um dos principais problemas que você pode encontrar com seu telefone é quando ele não liga. Isso pode se tornar um problema bastante frustrante, especialmente se você tiver dados armazenados no telefone que deseja acessar. Em alguns casos, isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito que precisará de uma visita ao centro de serviço. Em outros casos, isso pode ser causado por uma falha de software que pode ser corrigida por algumas etapas de solução de problemas.

Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa executar se encontrar esse problema específico.

Certifique-se de que a bateria do telefone está carregada

O que você precisa fazer primeiro é certificar-se de que o problema não seja causado por uma bateria descarregada. Você deve seguir as etapas a seguir para carregar seu telefone.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.

Assim que a bateria estiver totalmente carregada, tente ligar o telefone.

Execute uma reinicialização suave

Seu telefone geralmente armazena dados temporários para melhorar seu desempenho. No entanto, esses dados às vezes podem ser corrompidos, o que pode causar problemas em seu telefone. Se for isso que está causando o problema, você precisará atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso geralmente resolverá o problema causado por pequenas falhas de software.

• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Oppo R15 não liga o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado da Google Play Store pode causar esse problema específico. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou devido a problemas de incompatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão liga / desliga.
• Solte o botão liga / desliga e segure a tecla para diminuir o volume ao ver a animação Oppo.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o modo de segurança apareça.

Se o seu telefone iniciar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo está causando o problema e desinstale-o.

Você terá que fazer um método de tentativa e erro para descobrir qual aplicativo está causando o problema. Desinstale um aplicativo e verifique se o problema ocorre. Repita até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou é provavelmente o que está causando o problema.

Limpe a partição de cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o Oppo R15 não liga o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.