O #Oppo # R15x é um smartphone Android premium de médio porte lançado pela primeira vez em novembro de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida com uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels e é protegido pelo Corning Gorilla Glass 5. Ele ostenta um sistema de câmera duplo na parte traseira e uma câmera selfie 25MP na frente. Sob o capô, você encontrará o processador Snapdragon 660 octa core combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Oppo R15x que o Facebook continua travando.

Se você possui um Oppo R15x ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Oppo R15x no Facebook

Certifique-se de que o dispositivo está executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimiza a possibilidade de o problema ser causado por um software desatualizado.

Uma das principais razões pelas quais seu aplicativo do Facebook falha constantemente é por causa de falhas no software do telefone. Isso pode ser causado por um problema com o aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. A seguir, estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa seguir para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave atualizará o software do telefone, eliminando todos os dados temporários corrompidos. Você pode executar esta tarefa simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Oppo r15x Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para acelerar sua operação. Os dados em cache às vezes podem ser corrompidos, o que por sua vez está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Abra as configurações.
• Toque no Gerenciador de aplicativos e vá para a lista de aplicativos.
• Toque no aplicativo do Facebook
• Toque em Armazenamento.
• Toque em Limpar Cache e Limpar Dados

Verifique se o Oppo R15x Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do Facebook do seu telefone. Feito isso, baixe a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, toque em Play Store
• Toque no ícone do menu na caixa de pesquisa do Google Play
• Toque em Meus apps e jogos
• Toque no aplicativo do Facebook e em Desinstalar
• Toque em OK para confirmar que deseja excluir o aplicativo
• O aplicativo agora será removido do seu telefone.

Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store novamente, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Oppo R15x, o Facebook continua travando, então a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Configure o telefone e instale apenas o aplicativo do Facebook. Verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo de terceiros diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou você pode usar o navegador do telefone para visitar o site do Facebook