O #Oppo # RX17Neo é um modelo premium de smartphone Android de gama média lançado pela primeira vez em novembro de 2018. Tem uma qualidade de construção sólida que utiliza um ecrã Super AMOLED de 6,41 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele possui um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 25MP na frente. Sob o capô, você encontrará o processador Snapdragon 660 octa core que vem com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Oppo RX17 Neo não liga.

Se você possui um Oppo RX17 Neo ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Oppo RX17 Neo não liga o problema

Um problema importante que pode ocorrer em qualquer dispositivo móvel é quando ele não liga. Isso pode ser uma experiência frustrante, especialmente se você tiver dados importantes armazenados em seu telefone que gostaria de acessar. Uma das principais razões pelas quais isso pode acontecer é por causa de um componente de hardware com defeito. Se for um problema relacionado ao hardware, a melhor maneira de lidar com isso é mandar consertar o telefone em uma central de atendimento. Esse problema também pode ser causado por uma falha de software que pode ser corrigida seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Carregue a bateria do telefone

É possível que o problema seja causado por uma bateria descarregada. Para eliminar essa possibilidade, você precisará carregar seu telefone primeiro.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.

Assim que a bateria estiver totalmente carregada, tente ligar o telefone. Se ainda assim não ligar, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Há casos em que o problema pode ser causado por dados temporários corrompidos. Nesse caso, reinicie o telefone, pois isso apagará os dados temporários da memória do telefone.

• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Oppo R17 Neo não liga o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado da Google Play Store pode causar esse problema específico. Isso pode acontecer se o aplicativo tiver bugs ou for incompatível com o seu telefone. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão liga / desliga.
• Solte o botão liga / desliga e segure a tecla para diminuir o volume ao ver a animação Oppo.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o modo de segurança apareça.

Se o seu telefone iniciar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo está causando o problema e desinstale-o.

Limpe a partição de cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar partição de cache.
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Verifique se o Oppo RX17 Neo não liga o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar para corrigir o problema que não liga o Oppo RX17 Neo é a redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• Pressione a tecla Ligar e selecione a opção Desligar. Se a tela travar ou não responder, você pode manter pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja desligado.
• Pressione as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por alguns instantes.
• Solte todos os botões quando o logotipo OPPO aparecer.
• Selecione o idioma.
• Selecione Limpar dados e Limpar dados (manter SMS, contatos e fotos).
• Toque ok
• Reinicialize o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.