O #Samsung #Galaxy # A50 é um dispositivo Android premium de médio porte lançado pela primeira vez em março deste ano e é mais conhecido pelo uso de uma tela grande. Este telefone possui uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels e é protegido pelo Corning Gorilla Glass 3. Ele possui um sistema triplo de câmera traseira e uma única câmera de 25MP na frente. Sob o capô está um processador Exynos 9610 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro detectado por umidade do Samsung Galaxy A50.

Se você possui um Samsung Galaxy A50 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema de erro detectado de umidade no Samsung Galaxy A50

Se o seu telefone entrar em contato com água, é provável que você receba o erro de umidade detectada no dispositivo. O que você deve fazer quando isso acontecer é verificar se o telefone está seco. Limpe a parte externa com um pano macio. Se houver líquido na porta de carregamento do telefone, use um secador de cabelo para removê-lo. Você também pode deixar o dispositivo em um local fresco e seco para deixar o líquido evaporar naturalmente. Assim que o telefone estiver seco, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista ou ocorra mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave é geralmente executada quando o telefone não responde, no entanto, também deve funcionar neste caso, pois irá atualizar o software do telefone que, por sua vez, eliminará pequenas falhas de software.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de erro detectado de umidade do Samsung Galaxy A50 ainda ocorre

Ligue o telefone no modo de segurança

É possível que você tenha baixado um aplicativo que está causando o problema. Isso geralmente ocorre quando o aplicativo tem bugs ou está tendo problemas de compatibilidade com o seu dispositivo. Para verificar se é isso o que está acontecendo agora, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver “Modo de segurança”.

Se o erro de umidade detectada não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Para descobrir qual é o aplicativo exato, você precisará fazer um método de tentativa e erro. Inicie o telefone normalmente e desinstale um aplicativo. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, repita esta etapa até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.

Limpe a partição de cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada se você ainda estiver tendo o problema de erro detectado por umidade no Samsung Galaxy A50 é a redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.