O #Samsung #Galaxy # M20 é um modelo de smartphone Android de gama média que foi lançado em fevereiro de 2019. Tem uma qualidade de construção sólida feito de um corpo de plástico com uma tela PLS TFT de 6,3 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels. Na parte de trás está um sistema de câmera dupla, enquanto a frente tem uma câmera selfie de 8MP. Sob o capô, você encontrará o processador Exynos 7904 octa core que vem com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema sem cobrança do Samsung Galaxy M20.

Se você possui um Samsung Galaxy M20 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema do Samsung Galaxy M20 que não carrega

Antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimiza a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Certifique-se de que a unidade do carregador está funcionando

O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o carregador que você está usando está funcionando. O carregador possui duas partes: o cabo de carregamento USB e o adaptador. Este cabo geralmente se danifica facilmente, então é melhor tentar usar um cabo de carregamento diferente. Você também deve tentar usar um adaptador diferente para carregar seu telefone.

Carregue de uma tomada diferente

É possível que o problema seja causado por uma tomada que não está funcionando. Para eliminar essa possibilidade, você deve tentar conectar o carregador a uma tomada diferente. Observe que é melhor não conectar o adaptador a um cabo de extensão, mas sim conectá-lo diretamente à tomada se estiver tendo esse problema.

Verifique a porta de carregamento do telefone

Às vezes, seu telefone pode ficar com sujeira ou detritos presos na porta de carregamento e, quando isso acontece, geralmente pode causar problemas de carregamento. Certifique-se de que a porta de carregamento do telefone esteja livre de quaisquer detritos, soprando ar para ela. Caso a porta de carregamento do telefone esteja molhada, você deve secá-la primeiro, deixando o telefone em um local seco por algumas horas. O líquido presente no porto irá evaporar naturalmente. Verifique se o Samsung Galaxy M20 não carrega o problema ainda ocorre.

Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador

Se o telefone não carregar usando o adaptador de parede, tente conectar o telefone a uma porta USB do computador. Seu telefone ainda carregará dessa maneira, mas será um processo mais lento. Se o seu telefone carrega, deve haver um problema com o pino de carregamento rápido da porta de carregamento do telefone. Você deve tentar limpar a porta de carregamento usando uma solução de algodão e álcool (certifique-se de que o telefone esteja desligado ao fazer isso) ou você pode solicitar a verificação em um centro de serviço.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy M20 não carrega o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que este procedimento apagará os dados do seu telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone ainda não carregar, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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