O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe repleto de recursos lançado no ano passado que é popular entre os consumidores. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, o que o torna ótimo para ver vários conteúdos multimídia, enquanto sob o capô está o processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o atraso do Galaxy S9 no recebimento de mensagens de texto.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o atraso do Samsung Galaxy S9 no recebimento de mensagem de texto

Problema:Eu tive o problema com o Galaxy S9 em que o telefone ocasionalmente tem problemas para receber mensagens de texto. Posso enviá-los, mas não recebê-los até pelo menos duas horas depois. Usei as soluções que seu site ofereceu e tive sucesso, mas estava curioso para saber a causa do problema. Você sabe se é um problema de dispositivo ou de rede? Obrigadoou

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas, é melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

O que você vai querer fazer primeiro neste caso é verificar se este é um problema relacionado à rede. Tente ir para uma área diferente e verifique se o problema ocorre em outra área. Você também deve se certificar de que seu telefone tem um sinal forte para que seus serviços móveis não sejam interrompidos. Por fim, você também deve entrar em contato com seu provedor de serviços e perguntar se há algum problema de rede no momento que possa causar o atraso no recebimento de mensagens de texto.

Depois de eliminar a rede como uma possível causa do problema, é hora de solucionar o problema do telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é uma reinicialização suave que geralmente é feita quando um telefone deixa de responder, mas também é recomendada neste caso específico.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Depois que o telefone for reiniciado, verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que dados corrompidos no aplicativo de mensagens de texto podem causar esse problema específico. Se for esse o caso, limpar o cache e os dados deste aplicativo ajudará.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado e instalado no telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois que a redefinição for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve tentar usar um cartão SIM diferente no seu telefone, pois isso pode resolver o problema.