Contente

• Problema nº 1: o que fazer se o número de telefone do Galaxy Note5 existir em duas redes após a transferência
• Problema nº 2: o Galaxy Note5 não envia SMS: como alterar o número do centro de mensagens
• Problema nº 3: como consertar seu Galaxy Note5 se os aplicativos continuarem travando

Outro problema comum que muitos proprietários do # GalaxyNote5 encontraram é sobre aplicativos travando sem motivo. Se você for um dos usuários azarados que têm esse problema, essa solução de problemas pode ajudar.

Problema nº 1: o que fazer se o número de telefone do Galaxy Note5 existir em duas redes após a transferência

Aviso, prepare-se para este evento épico. Comprei primeiro um telefone e um novo plano de serviço através da Total Wireless. Eu o tirei 2 meses e depois fui fazer um upgrade, então escolhi a opção de trazer meu próprio telefone para Straight Talk e comprei o kit Sim com ele. tudo o que eu queria fazer era simplesmente transferir o número do meu celular do Total Wireless para o Straight Talk, mesmo que o Total Wireless seja uma empresa irmã do Straight Talk, acredite ou não. Então me diga por que hoje é dia 10 chegando hoje 11 que o número foi transferido com sucesso, aparentemente, mas eu tenho o mesmo número de telefone para dois telefones diferentes através de dois provedores diferentes? O telefone escolhe quais números eles aceitam e quais números posso receber de um telefone para o outro. Posso até ligar para mim mesmo de um telefone para outro, como isso é possível. Já conversei com inúmeros agentes desrespeitosos de atendimento ao cliente, até mesmo gerentes que estiveram no telefone por hora e meia no máximo e ficaram presos. Sinceramente um enojado irritado não sabe o que fazer a seguir Consumidor.

Solução: A Total Wireless e a Straight Talk podem ser consideradas empresas irmãs em certo sentido, mas cada um de seus sistemas é separado um do outro. Total Wireless tem seu próprio conjunto de infraestrutura de rede, suporte e tudo mais. O mesmo é verdade para Straight Talk. Se você simplesmente pediu ao Straight Talk para transferir seu número Total Wireless para a rede deles sem desativá-lo com o Total Wireless primeiro, este é o motivo da sua situação agora. Em outras palavras, dizer ao Straight Talk que você deseja usar um determinado número não desativa automaticamente esse número do sistema Total Wireless. Sua conta ou número do Total Wireless ainda deve estar ativo e, como não havia motivo para o Total Wireless desativá-lo, ele permanece ativo. O que você precisa fazer é simples: fale com a Total Wireless e deixe que eles desativem sua conta. Pode entrar em vigor imediatamente ou em alguns dias, portanto, certifique-se de pedir informações para que você saiba.

Problema nº 2: o Galaxy Note5 não envia SMS: como alterar o número do centro de mensagens

Acabei de mudar da Verizon para a Consumer Cellular e posso receber, mas não posso enviar mensagens de texto. Em sua postagem de maio, você disse à pessoa que provavelmente é o número do centro de mensagens e “vá para o discador e digite * # * # 4636 # * # *. Se tudo correr bem, você deve ser levado a uma configuração de menu oculto no seu telefone. ” Tudo _não_ correu bem; Recebo um número que não está na mensagem de serviço. Existe outro caminho para tentar?

Solução: O acesso ao menu de serviço oculto foi originalmente projetado pela Samsung apenas para técnicos qualificados. Para evitar que os usuários comuns atrapalhem o sistema, as operadoras podem bloqueá-los de acessar o menu de serviço em telefones Samsung da marca da operadora. Se digitar *#*#4636#*#* no discador do seu telefone não produz nada, então sua operadora deve ter desativado este acesso ao menu de serviço. Para alterar o número do centro de mensagens (MCN), tente estas etapas:

1. Abra o aplicativo Samsung Mensagens.
2. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
3. Selecione Configurações.
4. Toque em Mais configurações.
5. Toque em Mensagens de texto.
6. Selecione Centro de mensagens para editá-lo.
7. Toque em Definir para confirmar a alteração.
8. Reinicie o telefone.

Problema nº 3: como consertar seu Galaxy Note5 se os aplicativos continuarem travando

Todas as formas de aplicativos no meu dispositivo fecham-se automaticamente após um determinado período de tempo. Todos os meus aplicativos de mídia social param de enviar notificações. Desliguei o recurso doze, bem como qualquer outro recurso que fecharia um aplicativo para economizar bateria. Não há antivírus ou limpador de RAM instalado também. Os aplicativos apenas fecham se eu desligar a tela e mesmo quando a tela está ligada, se eu alternar entre dois aplicativos, o anterior fecha imediatamente ou após algum tempo.

Solução: Existem vários motivos possíveis pelos quais os aplicativos em seu Note5 podem estar fazendo isso. Alguns dos motivos comuns incluem o seguinte:

• aplicativo de terceiros ruim
• falha de software desconhecida
• bateria ruim
• Mau funcionamento de hardware

O que fazer se o aplicativo em seu Galaxy Note5 continuar travando

Com base nas possíveis causas acima, estas são as coisas que você pode fazer para corrigir o problema do seu lado:

Solução nº 1: recalibre a bateria e o Android

Recomendamos que você tente recalibrar a bateria e o sistema operacional primeiro. O Android pode, às vezes, perder o controle dos níveis reais da bateria após algum tempo, o que pode levar a reinicializações prematuras. Para garantir que o sistema operacional detecte as leituras corretas da bateria, siga estas etapas para recalibrá-la:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
6. Repetir etapas 1-5.

Solução 2: verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Se nada funcionar depois de recalibrar a bateria e o sistema operacional, a próxima solução de problemas a ser feita é verificar a possibilidade de que um aplicativo de terceiros ruim possa estar causando isso. Para fazer isso, você precisa reiniciar o Note5 no modo de segurança. É um ambiente de software independente usado por técnicos para ver se há um aplicativo de terceiros ruim que interfere no Android. O modo de segurança bloqueia apenas aplicativos de terceiros, portanto, os aplicativos que vêm com o sistema operacional (aplicativos pré-instalados) devem funcionar. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Observe o telefone enquanto está no modo de segurança e verifique se os aplicativos continuam a falhar.

Se os aplicativos pré-instalados funcionarem, é possível que um dos aplicativos baixados esteja causando o problema. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note5 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Solução # 3: redefinição de fábrica

Você já tentou fazer um reset de fábrica? Esta é uma etapa de solução de problemas necessária nesta situação, especialmente porque você está tendo problemas com todos os aplicativos. Estamos pensando em um possível problema com o Android, então redefinir o dispositivo para a configuração original pode ajudar.

Para redefinir as configurações de fábrica do Note5:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
10. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar nenhum aplicativo.

Solução nº 4: enviar pelo telefone

Se nada funcionar após a execução de todas as etapas acima, deve haver algo errado com o hardware. Pode ser devido a um problema de bateria ou mau funcionamento da placa-mãe. Para resolver seu problema, você deve permitir que a Samsung verifique o hardware.