Contente
- Problema nº 1: o Galaxy S9 Plus não envia SMS, fica dizendo que o envio falhou
- Problema nº 2: o sinal do celular do Galaxy S9 continua desaparecendo, os dados móveis não funcionam
- Problema nº 3: Galaxy S9 não recebe notificações de aplicativos após uma atualização
Seu Android está tendo problemas para enviar uma mensagem de texto? Este breve artigo de solução de problemas deve ajudá-lo a corrigir o problema. Discutimos três problemas do # GalaxyS9Plus nesta postagem e um deles é sobre este dispositivo ser incapaz de enviar SMS. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Problema nº 1: o Galaxy S9 Plus não envia SMS, fica dizendo que o envio falhou
Oi. Estou enfrentando um problema ao enviar mensagens de texto no meu Samsung S9 Plus. Comprei o telefone há 3 meses e estava funcionando sem problemas. Mas, de repente, continua dizendo que o envio falhou. A empresa de telecomunicações me disse para mudar o número do meu centro de mensagens, mas não conseguiu encontrar o centro de mensagens no meu telefone. Abri o menu da mensagem, em seguida, defini-los mais configurações do que mensagem de texto e não consegui encontrar o centro de mensagens. Diz gerenciar cartão SIM e mensagens. Como posso mudar meu centro de mensagens ???
Solução: Se alterar o número da central de mensagens for a primeira etapa da solução de problemas da operadora de rede, então você deve fazê-lo. O acesso ao número da central de mensagens só pode ser possível usando seu aplicativo de mensagens de texto Samsung padrão, portanto, certifique-se de usá-lo.As etapas abaixo devem ser seguidas para alterar a RM:
- Abra o aplicativo Samsung Mensagens.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em Configurações.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Mensagens de texto.
- Toque em Message Center para editá-lo.
Novamente, certifique-se de usar o aplicativo de mensagens de texto padrão da Samsung (chamado Mensagens) e nenhum outro aplicativo. Se você não conseguir encontrar o aplicativo Samsung Mensagens em nenhum lugar, é provável que seja porque sua operadora o removeu. Se você tem o aplicativo Samsung Mensagens, mas não consegue encontrar o número da Central de mensagens nele, há uma chance de que também seja devido à sua operadora ter removido essa opção. Eles geralmente fazem isso para evitar que os usuários bagunçam o sistema. Certifique-se de dizer a eles que você não tem essa opção em seu aplicativo de mensagens.
Excluir conversas antigas
Às vezes, mensagens de texto enviadas podem não funcionar se a memória do aplicativo de mensagens estiver cheia. Para garantir que as mensagens de texto, recebidas e enviadas, não sejam interrompidas, sempre faça questão de excluir regularmente conversas antigas, especialmente aquelas que contêm imagens ou anexos de arquivo. Esses arquivos geralmente ocupam muito espaço de armazenamento, portanto, livrar-se deles é prático neste caso.
Excluir dados de aplicativos de mensagens
Se alterar a RM ou excluir conversas antigas não ajudar, a próxima coisa boa que você deseja fazer é restaurar o aplicativo de mensagens ao seu estado de fábrica. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque em seu aplicativo de mensagens de texto.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 Plus e verifique o problema.
IMPORTANTE: limpar os dados do aplicativo de mensagens apagará suas mensagens de texto. Certifique-se de fazer backup deles se não quiser perdê-los. Você pode usar o Smart Switch para esta tarefa.
Verifique se há intervenção de aplicativo de terceiros
Se o S9 Plus continuar a falhar no envio de textos neste ponto, você pode reiniciar o telefone no modo de segurança e ver se um aplicativo de terceiros está causando o problema. No modo de segurança, aplicativos de terceiros não terão permissão para serem executados. Se o envio de mensagens funciona no modo de segurança, isso significa que um dos seus aplicativos está causando o problema.
Para inicializar seu S9 Plus no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Verifique o probelm.
Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Restauração de fábrica
A redefinição de fábrica deve ser tentada se todas as etapas acima foram tentadas sem corrigir o problema. Isso fará com que todas as informações do software do seu telefone voltem aos padrões, portanto, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos usando o Smart Switch.
Para redefinir o seu S9 para a configuração original:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Problema nº 2: o sinal do celular do Galaxy S9 continua desaparecendo, os dados móveis não funcionam
Oi. Depois de fazer a atualização, comecei a ter problemas com dados móveis. o ícone de dados móveis desaparece aleatoriamente e reaparece nos ícones acima, onde estão a bateria e a hora. enquanto desapareceu, não tenho internet ofc, também às vezes o ícone de dados móveis lá em cima fica cinza aleatoriamente por alguns segundos a alguns dias e não tem a linha que o corta para significar que está desativado. parece apenas uma sombra do funcionamento normal. Existe uma maneira de consertar isso porque é muito frustrante e continuo pagando pela internet que não uso porque não posso. Obrigado.
Solução: As possíveis causas para o seu problema incluem:
- aplicativo de terceiros ruim
- sistema operacional Android corrompido
- firmware de modem ruim
- Mau funcionamento de hardware
Fix # 1: observe no modo de segurança
A primeira etapa de solução de problemas que você deseja realizar é inicializar o telefone no modo de segurança. Consulte as etapas acima.
Correção 2: instale as atualizações do aplicativo e do sistema
Se não houver um aplicativo ruim de terceiros por trás do problema, certifique-se de instalar todas as atualizações disponíveis, sejam elas para aplicativos ou para o sistema. Às vezes, os problemas de rede podem ser causados por firmware do modem defeituoso ou corrompido, portanto, se houver uma atualização do sistema pendente, certifique-se de instalá-la.
Para verificar manualmente se há uma atualização, vá em Configurações> Atualização de software.
Fix # 3: reset de fábrica
Isso é o máximo que você pode fazer nessa situação. Consulte as etapas acima para saber como fazer.
Correção nº 4: entre em contato com a operadora de rede ou a Samsung
Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, entre em contato com a operadora de rede ou com a Samsung e deixe-os ajudá-lo a solucionar o problema.
Problema nº 3: Galaxy S9 não recebe notificações de aplicativos após uma atualização
Ao receber mensagens de texto, não recebo uma notificação que apareça na tela de bloqueio, apenas na tela inicial se meu telefone estiver desbloqueado por um breve segundo. No entanto, ainda haveria números aparecendo em meu aplicativo se eu tivesse uma mensagem, simplesmente não conseguia responder a tempo e muitas vezes perdia mensagens. Acabei de fazer a nova atualização no Android e agora não recebo nenhuma notificação, nem mesmo números que aparecem pelo aplicativo para dizer que tenho mensagens. Não sei como consertar, as notificações estão todas ativadas para mensagens de texto e não há nada selecionado que as impeça de aparecer. O que eu faço?
Solução: Se você acredita que os aplicativos estão 100% configurados corretamente, você deve considerar limpar os dados do aplicativo BadgeProvider. Muitos problemas de notificação são corrigidos nesta etapa de solução de problemas. Veja como é feito:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque em aplicativo BadgeProvider.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.
