Contente
- Problema nº 1: erro de interrupção de contatos do Galaxy S9 como corrigir
- Problema nº 2: o Galaxy S9 se torna instável e continua congelando após uma atualização
- Problema nº 3: Erro detectado de umidade no Galaxy S9 Plus, não liga
- Problema nº 4: como consertar seu Galaxy S9 Plus que não está recebendo notificações do Facebook
Olá, bem-vindo ao artigo de solução de problemas de hoje. Esta última postagem cobrirá quatro problemas relatados para o # GalaxyS9 e o # GalaxyS9Plus. Esperamos que você considere este material útil.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema nº 1: erro de interrupção de contatos do Galaxy S9 como corrigir
Tenho o Galaxy S9 há aproximadamente 5 semanas. 3 dias atrás, comecei a receber uma mensagem de erro “Os contatos pararam de funcionar”. Eu tentei tudo listado, incluindo uma redefinição de fábrica. Eu desinstalei muitos aplicativos. Fiz o modo de segurança.Caches limpos. Ainda estou recebendo aquele erro. Estou indo para a AT&T hoje.
Fui ontem e o técnico disse que talvez eu tivesse que fazer a redefinição de fábrica, por isso fiz. Não resolveu nada. Não consigo ver os detalhes do contato e, ao fazer ou receber chamadas, ele congela ao desligar por 4-5 segundos. Eu, então, recebo novamente a mensagem de erro que os contatos pararam de funcionar.
Solução: Erros específicos do aplicativo, como a interrupção do funcionamento dos contatos, geralmente são indicadores de um bug do aplicativo. Em muitos casos, limpar o cache e os dados do aplicativo em questão corrige o problema. Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica, isso pode significar o seguinte:
- há um problema de configuração com o aplicativo
- há um bug do sistema operacional que não desaparece
- um aplicativo de terceiros adicionado após uma redefinição impede que o aplicativo Contatos funcione corretamente.
A redefinição de fábrica costuma ser eficaz para corrigir bugs de software, mas se você encontrar o mesmo problema que é mais provavelmente devido a um problema de software ou aplicativo, isso pode significar que a redefinição de fábrica não resolveu a causa raiz. No seu caso, isso pode significar que há dados associados ao seu aplicativo Contatos que você continua adicionando. Isso pode significar uma informação como contato ou número que contém um bug. Isso pode ocorrer se você simplesmente recarregar um backup antigo que contém um bug. Para verificar se é esse o caso, você pode fazer outra rodada de redefinição de fábrica. Depois de fazer uma redefinição de fábrica, tente adicionar alguns contatos manualmente e ver o que acontece se você usar o aplicativo de contatos. NÃO use seu backup neste período. Além disso, certifique-se de não instalar nenhum aplicativo neste momento. Se o aplicativo Contatos funcionar corretamente, você sabe que a causa é devido ao seu backup antigo ou a um dos aplicativos.
Se o problema retornar após recarregar seu backup posteriormente, sugerimos que você limpe os dados de seu aplicativo de contatos e adicione os contatos manualmente.
Para referência, estas são as etapas sobre como limpar os dados de um aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Problema nº 2: o Galaxy S9 se torna instável e continua congelando após uma atualização
Após a atualização de segurança de 1º de agosto de 2018, meu dispositivo ficou instável, congela e a reinicialização travou no loop de inicialização. Tinha reparado na caminhada Sprint em suporte técnico. Eles fizeram reset de fábrica. Depois disso, a porta USB do meu dispositivo não reconhece o adaptador OTG e a umidade é detectada ao conectar o MHL SlimPort. ERRÔNIO Estou elec. tecnologia tem certificação C +, fiz mais 2 redefinições de fábrica, telefone está em excelentes condições nunca submerso, pode enganar o telefone para que ele reconheça HDMI e elenco por horas, mas após reiniciar os problemas persistem. Falei com a tecnologia Spint. 15 vezes e tecnologia Samsung. 3x todos os conflitos de software acordados. Mas quer que eu pague pelo erro e envie para conserto. O telefone está 2 meses fora da garantia. Ainda tem mais 3 meses de aluguel. Me ajude por favor Atenciosamente.
Solução: Se o problema começou após a instalação de uma atualização e você não está disposto a pagar pelo reparo ou substituição da operadora, pode tentar fazer o downgrade da versão do sistema operacional do seu dispositivo. Esta não é uma solução oficial e pode colocar seu dispositivo em risco ainda maior. Para fazer o downgrade de sua versão do sistema operacional, você deve fazer o que é chamado de flashing. Basicamente, o que você quer fazer é trazer a versão do firmware do dispositivo para a versão estável anterior do Android. A versão exata depende do modelo do seu telefone, portanto, você deve fazer pesquisas nesta área. Você também deve encontrar um bom guia de flash para o seu dispositivo. Lembre-se de que o flash pode potencialmente bloquear o dispositivo para sempre, então você deve fazer isso por sua própria conta e risco.
Sugerimos que você visite o fórum de desenvolvedores XDA e peça um bom guia de atualização da comunidade. Existem milhares de versões de firmware para o S9 em todo o mundo, portanto, certifique-se de usar a versão correta para o seu telefone.
Problema nº 3: Erro detectado de umidade no Galaxy S9 Plus, não liga
Meu S8 Plus estava com alerta de umidade por cerca de um mês, eu o limpei várias vezes e a mensagem não desapareceu. então usei um carregador sem fio para carregar o S8 Plus. Ontem à noite, quando eu estava jogando, meu S9 PLus desligou porque a carga acabou. Carreguei meu S9 PLus a 2% e liguei-o, depois disso não consegui carregar meu S9 PLus, ele ficou sem carga e desligou. depois disso, não consegui carregar ou ligar o dispositivo.
Solução: Um dos motivos comuns para um problema como o seu é um cabo ou adaptador de carregamento com defeito. Tente usar outro acessório de carregamento que esteja funcionando para ver se é esse o motivo.
Se o seu S9 Plus não carrega por cabo ou ao usar um carregador sem fio, o problema provavelmente é uma placa-mãe com defeito. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Samsung para que eles possam reparar ou substituir o telefone.
Problema nº 4: como consertar seu Galaxy S9 Plus que não está recebendo notificações do Facebook
Olá, por favor me ajude. Tenho o S9 Plus e não recebo notificações do Facebook a menos que vá para o aplicativo do Facebook. Não estou recebendo nenhuma notificação se tiver sido marcado em algo ou mencionado em algo. Já tentei de tudo e ainda não tive sorte. Contatou a Samsung sem sorte. Você tem mais dicas? Obrigado Atenciosamente.
Solução: Existem vários fatores que podem impedir o funcionamento das notificações do Facebook. Vamos discutir cada um deles e como resolver o problema.
Verifique as configurações de notificação da conta do Facebook
As notificações do Facebook funcionam em dois níveis - nível de conta e nível de aplicativo (dispositivo). Certifique-se de permitir que sua própria conta do Facebook forneça notificações. Você pode fazer isso acessando sua conta. Veja como:
- Abra o aplicativo do Facebook.
- Toque em Mais configurações (ícone de três linhas no canto superior direito).
- Role para baixo até Configurações e privacidade.
- Toque em Configurações.
- Role para baixo até Notificações.
- Toque em Configurações de notificação.
- Toque em um item do qual deseja receber notificações e configure-o. Por exemplo, se você deseja receber notificações de atualizações de amigos, você pode tocar nele e habilitar a opção que você gosta.
Ativar notificações de aplicativos do Facebook
Depois de já ter configurado sua conta do Facebook, você deseja certificar-se de que permite que o S9 o notifique. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Encontre o aplicativo do Facebook e toque nele.
- Toque em Notificações.
- Habilite Notificações (o primeiro controle deslizante).
- Se você deseja receber todos os tipos de notificações do Facebook, habilite todos os itens. Caso contrário, desative o que você não deseja.
Aplicativos de terceiros
Se as notificações do Facebook ainda não funcionam depois de fazer as duas primeiras opções acima, a próxima coisa boa a fazer é verificar a possibilidade de um aplicativo de terceiros ser o culpado. Alguns aplicativos, especialmente aplicativos de personalização, podem interferir no Android ou em outros aplicativos. Se seu aplicativo do Facebook veio com o sistema operacional (pré-instalado), inicializar o dispositivo no modo de segurança pode ajudar.
O modo de segurança é outro ambiente de software que bloqueia a execução de aplicativos de terceiros. Se você adicionou o aplicativo do Facebook após desembalar o telefone, basta pular esta etapa. No entanto, se for pré-instalado, tente executar seu S9 no modo de segurança e ver se há interferência de aplicativos de terceiros.
Para inicializar no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Deixe o telefone funcionar o máximo possível para ver se há alguma diferença. Se as notificações do Facebook funcionarem no modo de segurança, mas não no modo normal, você tem um problema com o aplicativo de terceiros.
Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
