Contente

• Problema nº 1: como consertar o Galaxy S9 Plus que não carrega rápido
• Problema nº 2: como consertar seu Galaxy S9 quando o botão Bixby Home para de funcionar
• Problema nº 3: Galaxy S9 não carrega
• Problema nº 4: como corrigir o problema da tela preta do Galaxy S9

Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do Galaxy S9 (# GalaxyS9) para você hoje. Como sempre, trazemos a você alguns dos problemas do S9 enviados por alguns membros de nossa comunidade. Alguns dos casos podem parecer familiares, mas isso ocorre porque são alguns dos problemas comuns que afetam os dispositivos Samsung.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: como consertar o Galaxy S9 Plus que não carrega rápido

Tive meu S9 Plus por cerca de 2 meses. Demora cerca de 4-6 horas para carregar. Usei o plugue do carregador rápido com vários plugues USB. Mostra um carregamento rápido. Eu tentei aplicativos de detecção de bateria, mas mesmo.

Solução: Seu S9 Plus pode falhar ao carregar rapidamente se estiver executando tarefas ativamente ou muitos aplicativos em segundo plano. Tente ver quão rápido ele carrega quando está no modo de segurança. Aplicativos e serviços de terceiros não funcionam no modo de segurança, limitando a possibilidade de interferência de aplicativos de terceiros. Veja como reiniciar o dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Se não houver alterações e seu S9 não carregar rapidamente, mesmo no modo de segurança, tente fazer uma redefinição de fábrica. Depois, veja como o carregamento rápido funciona novamente.

Para redefinir o seu S9 Plus de fábrica:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O problema de drenagem da bateria e o carregamento lento às vezes podem estar interligados. Ambos podem ser causados ​​por vários fatores ao mesmo tempo. A redefinição de fábrica é uma das maneiras eficazes de ajudá-lo a estabelecer uma referência e um bom ponto de onde continuar sua solução de problemas.

Outros fatores que podem causar problemas de carregamento lento incluem

• alto número de aplicativos
• malware
• brilho do ecrã
• codificação de firmware ineficiente
• baixo desempenho da bateria
• porta de carga com defeito
• mau funcionamento geral de hardware

Tente reduzir esses outros fatores se a redefinição de fábrica não ajudar. Não há nenhuma maneira direta de ajudá-lo a descobrir a causa raiz desse problema. Sugerimos que você leia outros artigos da web que podem ajudá-lo a identificar a causa.

Às vezes, até os problemas mais complicados são corrigidos por uma etapa simples de solução de problemas. Não se esqueça de forçar a reinicialização do S9 Plus antes de realizar quaisquer etapas avançadas no futuro.

Estas são as etapas para forçar a reinicialização:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Problema nº 2: como consertar seu Galaxy S9 quando o botão Bixby Home para de funcionar

Meu Bixby não funciona de todo. Não faz absolutamente nada. Tentei todos os métodos de solução de problemas que encontrei. Redefina para a fábrica. Redefinir o modo de segurança redefinir tudo isso. Posso rolar até a casa de Bixby e ver os cartões, mas quando clico em minha bixby nada acontece. quando clico no tutorial, nada acontece. muitos recursos são bloqueados e não podem ser clicados. Nenhuma parte do bixby funciona. Meu botão bixby não faz absolutamente nada.

Solução: Bixby é um recurso integral nos dispositivos mais recentes da Samsung, por isso é triste saber que não está funcionando como esperado. Na verdade, não encontramos esse problema antes, mas alguns usuários foram capazes de corrigir problemas relacionados ao Bixby com soluções simples. Vamos ver o que você pode tentar.

Reiniciar e remover o SIM

Alguns usuários disseram que o problema com o Bixby foi resolvido após desligar o telefone, remover o cartão SIM e ligar o telefone novamente. Assim que o telefone for reiniciado, deslize a tela para abrir a página Bixby. Em seguida, toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos no canto superior direito e selecione Bixby Home na lista.

A correção pode não vir imediatamente, mas muitas pessoas tentaram essa solução eficaz. Certifique-se de experimentá-lo também em seu dispositivo.

Limpar cache do sistema

Outra solução que encontramos é limpar o cache do sistema do telefone. Na verdade, essa é uma das dicas de manutenção que todo usuário do Android deve fazer uma vez por mês. Se você não sabe como fazer, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Faça login novamente em sua conta Samsung

Para alguns, sair da conta Samsung e entrar novamente resolveu o problema. Você também pode tentar esta etapa se nada funcionou até agora. Basta ir abaixo Configurações> Nuvem e contas> Contas para sair da sua conta Samsung. Depois de fazer isso, reinicie o telefone antes de fazer login novamente.

Problema nº 3: Galaxy S9 não carrega

Meu marido tem um s9 e costumava dizer erro de umidade. Então, conseguimos uma capa para ele e ele parou de dizer isso. Uma ou duas semanas depois, ele não quer mais cobrar. Ele o conecta e às vezes carrega por alguns minutos e para. Colocamos no wireless e faz a mesma coisa. Alguma solução que você pode oferecer?

Solução: Se o carregamento por cabo e sem fio pararem de funcionar, o problema provavelmente é de hardware. Tente fazer uma redefinição de fábrica para confirmar se esse é o caso. Se ainda assim não carregar depois de ser reiniciado, você deve entrar em contato com a Samsung para que possa ser reparado ou substituído.

Problema nº 4: como corrigir o problema da tela preta do Galaxy S9

Meu telefone está estragando há alguns meses, mas eu me contentei com isso. o problema que tenho agora é uma tela em branco ou preta. Não deixei cair meu telefone nem nada. Eu estava sentado uma noite bem na semana passada e, de repente, minha tela tinha todas essas linhas verdes e toda a tela ficou esverdeada. então decidi desligar meu telefone porque achei que estava superaquecendo porque estava um pouco quente. quando voltei a ligar a tela estava em branco ou preta. Ainda estou usando meu telefone, mesmo com a tela em branco, o toque no telefone responde para que eu possa desbloquear meu telefone adivinhando onde está o código para ligar minha lanterna ou tocar música ou até mesmo silenciar o telefone e tudo.

Eu não posso fazer chamadas, mas só consigo receber lol (obviamente). Eu realmente apreciaria sua ajuda porque em Fiji a tela S9 é cara eles vão cobrar $ 240FJD para a substituição, que é $ 118USD por uma nova tela. atender ligações é como atender ligações de um telefone público que você não conhece.

Solução: Como seu telefone não está totalmente morto, ele provavelmente está apenas sofrendo de uma falha de software, ou seu LCD ou monitor simplesmente parou de funcionar. Tente ver se você pode inicializar o telefone no modo de recuperação primeiro. Se a tela funcionar em recuperação, o que significa que você realmente verá as opções do menu de recuperação, provavelmente poderá corrigir o problema com a redefinição mestre. Veja como inicializar para recuperação:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Se a tela ficar preta ou se o seu S9 não conseguir alcançar a recuperação, você não tem outra escolha a não ser consertar a tela. O conjunto da tela tem três componentes principais - o digitalizador, monitor / LCD e cabo flexível. O problema está no LCD, pois o digitalizador ainda está funcionando. O digitalizador é a parte que converte seus toques em entradas de comando. É uma camada transparente no topo da tela.

Como não há solução de software que possa consertar um LCD danificado ou com defeito, você deve deixar um profissional verificar o hardware para que o conjunto da tela possa ser substituído.