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Muitas pessoas costumam pensar que não há problema em expor intencionalmente seus telefones à prova d'água, como o Galaxy A8. Na realidade, a classificação IP68 ou proteção de resistência à água para esses dispositivos não são confiáveis. Este pode ser o motivo pelo qual um caso incluído abaixo está acontecendo. Saiba mais sobre o que fazer se você tiver um caso semelhante.
Problema: a tela sensível ao toque do Galaxy A8 não responde após o dispositivo cair na água
O ecrã táctil do Galaxy A8 não responde após cair na água durante cerca de 5 minutos.
Solução: O Galaxy A8 tem classificação IP68, portanto, tem uma proteção limitada contra danos causados pela água. Isso significa que ele deve funcionar normalmente bem depois de ser exposto a salpicos ocasionais de água ou líquidos. No papel, deve ser capaz de resistir à água por até 1,5m por 30 minutos. Estes números específicos não são absolutos e consistentes, então ainda há uma chance de que seu A8 seja danificado quando submerso na água.
Independentemente de como eles o anunciam, a resistência à água da Samsung não é perfeita e às vezes enganosa. Por exemplo, sujeitar um dispositivo a alta pressão da água como ao nadar ou lavá-lo com jato de água de alta pressão pode comprometer a resistência à água do seu telefone. Esta é a razão pela qual não é recomendado que você intencionalmente mergulhe o dispositivo na água ou nade com ele. Se você deixou cair o telefone em uma piscina ou no mar por acidente, a alta pressão repentina da água pode quebrar o telefone fisicamente ou a proteção da água do dispositivo.
Outra possível razão pela qual você está tendo um problema agora pode ser o fato de que o dispositivo já pode estar fisicamente comprometido antes de você deixá-lo cair na água. Isso pode acontecer se você abriu o dispositivo anteriormente para reparo ou se foi fisicamente impactado. Lembre-se de que a proteção contra água do seu Galaxy A8 não é perfeita e pode não funcionar corretamente se você derrubar o dispositivo antes. O impacto do telefone em uma superfície rígida pode danificar o gabinete e quebrar o interior. Essa pode ser a razão pela qual a água pode ter penetrado dentro do telefone, causando um problema.
Seque o telefone adequadamente
A tela sensível ao toque do Galaxy A8 não funcionará ou pode ficar lenta ou não responder quando molhada. Certifique-se de limpar a parte externa do telefone, especialmente a tela, com um pano limpo e macio. Se a proteção à prova de água do seu A8 estava funcionando depois de deixar o telefone cair na água, secar a tela sensível ao toque deve resolver facilmente o seu problema.
Entre em contato com a Samsung
Se a tela parou de funcionar mesmo depois de secar o telefone, isso significa que a água deve ter penetrado e danificado a placa-mãe ou o conjunto da tela. Eletrônicos e água não se misturam, então mesmo uma pequena gota pode danificar seriamente a placa-mãe ou qualquer componente de hardware. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o dispositivo à Samsung para que um técnico possa fazer uma verificação completa do hardware. Isso é necessário para que você saiba se o telefone pode ser consertado ou não.
No momento, você pode tentar secar o telefone usando um dessecante de arroz ou sílica gel. Seque o telefone, coloque-o dentro de um saco com arroz (cubra) ou dessecante de gel de sílica, feche o saco e deixe-o lá por alguns dias. Se você tiver sorte e não houver danos extensos ao hardware ainda, este remédio caseiro pode ajudar.
