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• Consertando HTC U12 / U12 + que não liga
• Segunda solução: carregue e faça a reinicialização suave novamente

Problemas de energia são frequentemente atribuídos a problemas de hardware, mas se você tiver certeza de que o telefone não foi danificado devido a danos físicos ou líquidos, então o telefone que não liga pode ser apenas o resultado de um problema de firmware. Existem algumas coisas que você pode fazer para tentar resolver o problema por conta própria. Isso é o que vou compartilhar com você aqui para fazer seu HTC U12 / U12 + ligar ou responder novamente.

Continue lendo, pois os procedimentos abaixo podem ajudá-lo de uma forma ou de outra. Nós os usamos para corrigir problemas semelhantes no passado e eles também podem funcionar para você. Se você é um dos proprietários deste novo dispositivo e atualmente está sendo interceptado por um problema semelhante, este guia de solução de problemas pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Consertando HTC U12 / U12 + que não liga

As soluções a seguir podem ajudá-lo a resolver o problema. Tente ver o que funciona para você ...

Primeira solução: reinicialização suave

Se você está familiarizado com o procedimento de retirada da bateria que costumamos fazer em telefones com bateria removível quando eles travam, bem, é semelhante ao que fazemos apenas com telefones que têm baterias não removíveis. Seu telefone está conectado para executar este método se a combinação for feita corretamente. Na verdade, é a única coisa que pode fazer seu dispositivo responder se o problema for realmente uma falha de firmware. É assim que se faz:

• Pressione e segure o botão Diminuir Volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 15 segundos ou mais.

Se a combinação for realizada corretamente, seu HTC U12 irá reiniciar normalmente e inicializar na tela inicial. Você pode continuar a usá-lo. No entanto, não há garantia de que o problema nunca acontecerá novamente no futuro.

No entanto, se o seu telefone não responder, tente fazer isso mais algumas vezes para ter certeza de que está fazendo tudo certo. Ou você pode tentar fazer isso:

1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
2. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

É semelhante ao primeiro procedimento, mas garantimos que você pressione e segure o botão de diminuir o volume antes de pressionar a tecla liga / desliga, porque é assim que deve ser. Pressionar e segurar a tecla liga / desliga primeiro não fornecerá o mesmo resultado e a reinicialização forçada não será realizada. No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, você deverá seguir para o próximo procedimento.

Segunda solução: carregue e faça a reinicialização suave novamente

A solução para uma bateria descarregada é, obviamente, carregar seu telefone, mas há momentos em que o dispositivo também não responde ao carregador. Se a bateria acabar e o telefone não for desligado corretamente, isso resultará em uma falha do sistema, pois alguns serviços e componentes de hardware não são desligados corretamente. Como resultado, você tem um telefone que não responde com a bateria descarregada. Para descartar isso, eis o que você deve fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador com fio original.
2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao carregador.
3. Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao carregador por 10 minutos.
4. Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
5. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha de firmware, seu HTC U12 / U12 + já deve estar inicializando agora. Mas se ainda não estiver respondendo, é hora de trazê-lo de volta à oficina para que um técnico possa verificá-lo para você ou substituí-lo.

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