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Com base na experiência, se um telefone desligar sozinho e não ligar ou responder aos seus comandos, é mais provável que o firmware tenha travado. Esse é o caso de alguns de nossos leitores que possuem o LG Q6. De acordo com alguns, eles apenas descobriram que o telefone desligou ou não responde mais pela manhã após deixar o dispositivo carregando durante a noite. Outros, no entanto, disseram que seus dispositivos desligaram sozinhos e não ligaram mais.
Eu o orientarei na solução de problemas do LG Q6 nesta postagem e compartilharei com você a solução que sempre usamos para corrigir esse tipo de problema. Esteja certo de que esse é um problema menor e você pode resolvê-lo sozinho, sem a ajuda de um técnico. Portanto, continue lendo se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como fazer seu LG Q6 responder aos seus comandos novamente
Este problema pode parecer sério, mas contanto que seu telefone não tenha caído em uma superfície rígida ou tenha ficado submerso na água por um longo tempo, o problema em questão é menor. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer para corrigir esse problema:
Primeira solução: reinicialização forçada
Supondo que o problema começou sem motivo ou causa aparente, esta é a primeira coisa que você deve fazer. Na verdade, essa pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu LG Q6 responda novamente.
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 12 segundos ou mais.
Este procedimento forçará seu dispositivo a reiniciar, mesmo se não estiver respondendo, porque é conectado para simular a desconexão da bateria quando uma combinação correta de teclas for executada. Se você está familiarizado com a tração da bateria, isso é o equivalente a isso. Se o problema começou devido a uma falha do sistema, neste ponto, seu dispositivo já deve estar inicializando. No entanto, se ainda não estiver respondendo, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir volume primeiro e não o solte.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 12 segundos ou mais.
É o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após a tecla de diminuir o volume para simular a desconexão da bateria. Fazer de outra forma não dará a você o mesmo resultado.
Segunda solução: carregue o telefone e faça a reinicialização forçada
Se o seu LG Q6 não respondeu à primeira solução, é possível que a bateria tenha descarregado completamente. Não é realmente um problema, mas o problema é que, quando o telefone não é desligado corretamente, o sistema pode falhar. A mesma coisa pode acontecer se você permitir que a bateria se esgote completamente porque alguns componentes de hardware e serviços não desligam normalmente. Como resultado, você tem um telefone com um firmware que travou e uma bateria vazia. Mesmo que a reinicialização forçada possa fazer o telefone responder, a bateria descarregada ainda impedirá que o telefone seja inicializado com êxito. Com isso em mente, eis o que sugiro que você faça a respeito:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. Certifique-se de usar o carregador original.
- Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu LG Q6 ao carregador.
- Independentemente de o dispositivo mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por cerca de 10 minutos.
- Agora, pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 12 segundos ou mais, mas desta vez enquanto o telefone está conectado ao carregador.
Se o problema for causado por uma falha de firmware que foi acionada quando o suco acabou, seu telefone já deve estar inicializando após fazer o procedimento acima. No entanto, se ele permaneceu sem responder com sua tela preta, então é possível que esse problema seja desencadeado por um problema de hardware. Sugiro que você leve o telefone de volta à loja ou a uma loja credenciada pela LG para que um técnico possa verificar o dispositivo para você.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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