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A tela preta da morte costuma ser caracterizada por uma tela em branco e dispositivo que não responde. Na maioria das vezes, o proprietário encontraria seu telefone desligado, mas quando a tecla liga-desliga é pressionada e mantida pressionada, o telefone permanece sem resposta. A mesma coisa acontece quando o dispositivo está conectado ao carregador. Temos leitores que possuem o novo LG X Charge que relataram esses problemas, mas o problema não é muito difundido, então pode ser apenas mais um caso de tela preta da morte.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone que não ligava mais e / ou não respondia. Como não é a primeira vez que encontramos esse problema, compartilharei com você a solução que sempre usamos para resolver esse problema. Se você é um dos proprietários com esse tipo de preocupação, continue lendo para saber o que fazer quando esse problema ocorrer.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar seu LG X Charge com tela preta do problema de morte
Basicamente, existem apenas algumas coisas que você precisa fazer para tentar corrigir esse problema com seu telefone. Se o problema persistir após realizar os procedimentos a seguir, você deve levar o dispositivo à loja, pois provavelmente é um problema de hardware e você não pode fazer muito a respeito. Mas para chegar a essa conclusão, eis o que você deve fazer:
Primeira solução: tente fazer a reinicialização forçada
Na verdade, se o problema for devido a uma falha de firmware, uma reinicialização forçada é tudo que você precisa fazer para corrigi-lo. O que ele faz é atualizar a memória do seu telefone simulando a desconexão da bateria. Se você está familiarizado com o procedimento de retirada da bateria que fazemos para telefones com baterias removíveis, então esta é a contrapartida disso. Além de simular a desconexão da bateria, todos os aplicativos, serviços e funções principais serão recarregados. No LG X Charge, é assim que você faz:
- Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 5 segundos ou mais.
Você saberia se o método funciona porque o telefone inicializa e isso pode ser o fim do problema. Mesmo que o seu dispositivo não esteja respondendo, ele responderá a este procedimento porque é conectado para simular a desconexão da bateria se a combinação for feita corretamente. Portanto, se o telefone não responder na primeira tentativa, faça o mesmo procedimento mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
- Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas.
Ao fazer uma combinação como esta, você deve se certificar de que está pressionando e segurando as teclas juntas por um determinado período de tempo. Pressionar a tecla Power antes de qualquer outra tecla não levará ao resultado que sempre desejamos. No entanto, pressionar o botão Diminuir volume antes de pressionar a tecla Liga / Desliga tem um efeito diferente e foi isso que fizemos no segundo procedimento. Se o seu telefone ainda não responder a isso, tente a próxima solução.
Segunda solução: tente carregar seu telefone e tente forçar a reinicialização
É possível que a bateria tenha descarregado completamente, por isso seu telefone não liga mais. Quando a bateria está acabando e o telefone não tem tempo suficiente para fechar todos os serviços e desligar todo o hardware, isso pode levar a uma falha do sistema e pode ser a razão pela qual o telefone não responde. Para resolver isso, tente este truque ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte o LG X Charge ao carregador usando o cabo original.
- Deixe o telefone conectado ao carregador por cerca de dez minutos.
- Agora, mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de aumentar o volume ao mesmo tempo por 10 segundos.
Isso dará ao telefone tempo suficiente para carregar a bateria de alguma forma. Mas não o desconecte do carregador ao tentar fazer o procedimento de reinicialização forçada novamente para se certificar de que tem uma fonte de alimentação estável.
Depois de tudo isso e o telefone ainda não responder ou ainda tiver uma tela preta, então o problema pode ser com o hardware. Agora é hora de buscar a ajuda de um técnico, levando o telefone de volta para a loja ou para uma loja.
Espero que nossa solução funcione para você. Se houver outras coisas que você deseja compartilhar conosco sobre este problema, deixe um comentário abaixo.
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